“按照當(dāng)前全業(yè)態(tài)加速的態(tài)勢(shì)來(lái)看，AI 融入普通人健康領(lǐng)域的速度，會(huì)比預(yù)想中更快?！盇I 研究員李敏如此說(shuō)道。

最近，一位江西九江涂山村00后村醫(yī)吳靜怡在網(wǎng)絡(luò)上意外走紅，大家除了為她接過(guò)村醫(yī)爺爺衣缽，留守鄉(xiāng)村的故事感動(dòng)之外，還為這位00后村醫(yī)用手機(jī) AI 為全村200多位老人建立了健康檔案，分析血壓和脈搏的創(chuàng)新做法而感到驚喜。

這件小事爆火的背后，是年輕人開始用新技術(shù)為老年人改善生活，大家突然發(fā)現(xiàn)，AI 在健康領(lǐng)域的應(yīng)用，已經(jīng)融入到了最基層的鄉(xiāng)村。

吳靜怡使用的手機(jī)app叫做「螞蟻阿?！?，是螞蟻開發(fā)的一款A(yù)I健康管理應(yīng)用，上線6個(gè)月，月活用戶突破1500萬(wàn)，每天回答用戶500多萬(wàn)個(gè)健康提問(wèn)。AI 健康賽道的發(fā)展不止如此，今年年中，在醫(yī)療高地上海，頂尖的瑞金醫(yī)院突然宣布，將與華為合作開源病理大模型。

 

01 大廠涌入， 健康賽道跑出一個(gè)“AI阿?！?/strong>

AI 發(fā)展的“上半場(chǎng)”以通用大模型的智能上限論英雄，而進(jìn)入“下半場(chǎng)”，法律、金融、醫(yī)療等垂類賽道的場(chǎng)景深耕與應(yīng)用實(shí)效，正成為真正的決勝點(diǎn)。

據(jù)雷峰網(wǎng)了解，今年以來(lái)，包括海外 OpenAI 和谷歌以及國(guó)內(nèi)螞蟻、華為、百川等公司紛紛涌入 AI 健康賽道。

雷峰網(wǎng)走訪過(guò)不少AI大廠負(fù)責(zé)人和投資人，大家普遍認(rèn)為 ，AI在健康醫(yī)療領(lǐng)域潛力巨大，但之前由于模型的泛化能力有限，無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別各種醫(yī)療診斷單據(jù)或照片，以及高質(zhì)量的醫(yī)療數(shù)據(jù)缺乏，一定程度上影響了AI在健康醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用。

但隨著頭部公司技術(shù)和投入的加大，最近一年，這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展迅猛。

有人跟雷峰網(wǎng)提到國(guó)內(nèi)外的兩個(gè)典型案例，美國(guó)的AI健康醫(yī)療企業(yè) OpenEvidence ，最近一年完成了四次融資，目前估值已經(jīng)達(dá)到120億美元，估值漲了1200%。

另一個(gè)國(guó)內(nèi)的案例，則是前面提到的螞蟻阿福，上線短短6個(gè)月后，阿福月活躍用戶 突破1500萬(wàn) 大關(guān)。目前，阿福APP每天回答用戶500多萬(wàn)個(gè)健康提問(wèn)，55%用戶來(lái)自三線及以下城市。

據(jù)雷峰網(wǎng)了解，在國(guó)內(nèi)眾多的 AI 原生 APP 月活榜單上，“阿福”已能穩(wěn)定躋身前五，緊隨豆包、DeepSeek、騰訊元寶、即夢(mèng)AI等通用型AI之后。

在醫(yī)療健康這一垂直領(lǐng)域，“阿?！币咽菄?guó)內(nèi)日活躍用戶規(guī)模最大的 AI 原生應(yīng)用。

國(guó)內(nèi) AI 健康醫(yī)療應(yīng)用的高增長(zhǎng)，也得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)畢馬威和弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)的交叉驗(yàn)證，他們做過(guò)一組推演，從2023年至2033年，中國(guó)與AI醫(yī)療健康領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模，將從88億元飆升至3157億。

幾天前，螞蟻正式將旗下 AI 健康應(yīng)用做了全面升級(jí)，螞蟻阿福這一新形象面世，還增加了健康陪伴類全新功能。

更名背后，代表著螞蟻對(duì) AI 健康賽道新的理解和布局，也被不少分析人士認(rèn)為是該賽道崛起的標(biāo)志。

 

02  AI 替代不了醫(yī)生，卻能幫到老百姓

“我們有一個(gè)觀點(diǎn)‘AI永遠(yuǎn)替代不了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生’?！?/p>

螞蟻集團(tuán)副總裁、健康事業(yè)群總裁張俊杰多次跟雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))提到這個(gè)觀點(diǎn)，他表示“這個(gè)過(guò)程應(yīng)該是人機(jī)協(xié)同?！?/p>

在他看來(lái)，以阿福為代表的AI，在健康領(lǐng)域的定位非常明確，并非替代醫(yī)生進(jìn)行終極診斷，而是作為醫(yī)療體系的補(bǔ)充。

他提到了幾組數(shù)據(jù)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國(guó)老年人口已超3億，慢病患者總數(shù)已超5億。他拿高血壓舉例，全國(guó)有約2.7億患者，但知曉病情的比例僅為57%，進(jìn)行治療的比例只有43%。

普通民眾缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，即使就醫(yī)甚至也描述不清楚自己的病癥。

其次，健康檔案、歷史病歷、體檢報(bào)告、基因數(shù)據(jù)等信息，也都分散在不同醫(yī)院、體檢機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”。這種碎片化一定程度阻礙了連續(xù)、有效的健康狀況評(píng)估與干預(yù)，導(dǎo)致個(gè)人健康管理的低效。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對(duì)稀缺，且地域分布不均。頂尖的專家、先進(jìn)的設(shè)備都在大城市，“全國(guó)看病北上廣”仍是現(xiàn)實(shí)寫照。農(nóng)村或基層醫(yī)生，往往需要服務(wù)數(shù)千居民，工作負(fù)荷沉重。

這些不足，給了AI發(fā)力的契機(jī)。

張俊杰拿螞蟻阿福舉例，阿福能夠以多輪、結(jié)構(gòu)化的對(duì)話，引導(dǎo)使用者清晰描述癥狀，并提供初步的疾病可能性分析、就醫(yī)科室建議及緊急情況指導(dǎo)。

這有效分流了大量非緊急、輕癥的問(wèn)詢，也將線下寶貴的醫(yī)生精力解放出來(lái)，聚焦于更復(fù)雜的診療，從而提升社會(huì)整體醫(yī)療體系的運(yùn)行效率。

這些細(xì)節(jié)，雖然市面上大部分AI都能做到，但阿福之所以能做如此快速的用戶增長(zhǎng)，有一個(gè)最重要的因素：作為健康醫(yī)療AI，它足夠嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。

 

03  AI 進(jìn)入健康賽道的門檻，比想象中更高

阿福的背后，有著螞蟻集團(tuán)深耕自研的醫(yī)療健康領(lǐng)域大模型，據(jù)了解，這個(gè)模型并非通用模型的簡(jiǎn)單微調(diào)，而是在海量的醫(yī)學(xué)教科書、臨床指南、學(xué)術(shù)論文、藥品知識(shí)庫(kù)以及經(jīng)過(guò)嚴(yán)格脫敏和 anonymization 處理的合規(guī)醫(yī)療數(shù)據(jù)上進(jìn)行深度訓(xùn)練與優(yōu)化。

這使得“阿?！辈粌H擁有流暢的對(duì)話能力，更在疾病推理邏輯、用藥安全警示、檢驗(yàn)報(bào)告解讀、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等專業(yè)維度上，追求極致的嚴(yán)謹(jǐn)性與準(zhǔn)確性，每一句回答都有可靠的醫(yī)學(xué)依據(jù)支撐。

同時(shí)，阿福作為平臺(tái)，還鏈接了北京大學(xué)人民醫(yī)院胸外科專家王俊，中國(guó)皮膚與真菌病領(lǐng)域泰斗級(jí)專家廖萬(wàn)清，浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院院長(zhǎng)王建安，中國(guó)科學(xué)院院士陳子江等六位國(guó)家院士，以及全國(guó)500多位名醫(yī)，開設(shè)了自己的“AI分身”，通過(guò)數(shù)字平臺(tái)、智能技術(shù)，讓1個(gè)醫(yī)生變成10個(gè)醫(yī)生，讓專業(yè)的健康服務(wù)更加普惠。

“AI分身”讓名醫(yī)通過(guò)AQ就能不受地域、時(shí)間限制解答用戶的健康疑問(wèn)，讓頂級(jí)的專家經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚧菁吧先f(wàn)甚至百萬(wàn)人。

為了讓回答更為精準(zhǔn)，阿福還有專家顧問(wèn)團(tuán)，參與指導(dǎo)問(wèn)答思維、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等頂層設(shè)計(jì)工作，來(lái)自同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院婦產(chǎn)科主任“網(wǎng)紅醫(yī)生”段濤，就是其中一位，段濤是非常有名的婦產(chǎn)科主任主任，在社交平臺(tái)上，他的視頻科普準(zhǔn)確全面，觀看量很高，有他參與指導(dǎo)阿福的問(wèn)答思維、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等頂層設(shè)計(jì)工作，孕媽群體用戶，也紛紛涌入阿福app。

 

04 健康領(lǐng)域，AI 正從“助手”變成“朋友”

螞蟻集團(tuán)方面和雷峰網(wǎng)提到一個(gè)細(xì)節(jié)，最近“阿?！庇辛艘淮未蟮纳?jí)。

升級(jí)后，用戶可以根據(jù)用戶設(shè)定的目標(biāo)（如減重、控糖、降壓、改善睡眠），制定個(gè)性化的飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥提醒計(jì)劃，并通過(guò)日常打卡、正向激勵(lì)、進(jìn)度跟蹤等方式，幫助用戶將健康習(xí)慣融入生活細(xì)節(jié)。

除了自己，用戶也可在阿福上建立家人的健康檔案。阿福會(huì)像“家庭醫(yī)生”一樣，追蹤分析健康走勢(shì)，app首頁(yè)的“健康小日記”模塊，可以記錄用戶的健康狀況。目前，阿福開放接入了蘋果、華為、vivo、魚躍、歐姆龍等九大品牌智能設(shè)備，用戶綁定設(shè)備即可同步日常健康數(shù)據(jù)，在首頁(yè)查看運(yùn)動(dòng)量、心率、睡眠時(shí)間等。

除了智能設(shè)備，用戶還能通過(guò)拍照、圖片上傳的方式做記錄，在部分地區(qū)，甚至可以通過(guò)授權(quán)的方式，將自己過(guò)去就診、體檢的數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入，由阿福歸檔整理，不怕丟失或忘記。

與此同時(shí)，如果用戶確實(shí)有問(wèn)診或者就醫(yī)要求，阿福和電子醫(yī)?？ǖ却蛲?，可以在線掛號(hào)、買藥，在醫(yī)院用阿福出示電子醫(yī)保碼支付。此外，即使不去醫(yī)院，阿福的平臺(tái)上有全國(guó)30萬(wàn)真人醫(yī)生，可以提供在線問(wèn)診服務(wù)。

這些都取決于螞蟻的生態(tài)，阿福并非孤立的App，它是支付寶多年構(gòu)建的數(shù)字化醫(yī)療健康生態(tài)的 “AI 大腦”與智能入口。

支付寶平臺(tái)已連接全國(guó)超過(guò) 90% 的三甲醫(yī)院，提供了從掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告、醫(yī)保支付、線上購(gòu)藥到疫苗預(yù)約、體檢預(yù)約等全鏈路服務(wù)。

“阿福”的誕生，為這些原本分散的服務(wù)節(jié)點(diǎn)提供了一個(gè)統(tǒng)一的、智能的、擬人化的交互界面。

在中國(guó)版的 AI 健康賽道的敘事中，硬核的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)、豐富的生態(tài)幾乎是缺一不可的存在，AI 也從各種聊天助手，變成了一個(gè)普惠工具。

站在今時(shí)今刻，AI 健康已經(jīng)在創(chuàng)新和迭代中步入了“朋友時(shí)代”，名為“阿?！钡?AI 健康朋友的誕生，或許正是健康中國(guó)邁向智能化、普惠化時(shí)代的一個(gè)溫暖注腳。

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