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| 本文作者： 二維馬曉寧 | 2022-07-18 17:11 | 專題：2021-2022企業(yè)內(nèi)幕代表作 |
作者｜馬曉寧
編輯｜胡喆
“我想請你當京東的CTO！”
這句話，劉強東至少對三個人以上的人說過。根據(jù)雷峰網(wǎng)的了解，其中兩個人接受了，一個人拒絕了，這也成就了京東的兩任CTO，和一位不是CTO卻勝似CTO的技術(shù)高管。
從創(chuàng)立京東直到今天，劉強東總是在尋求CTO的道路上。這中間經(jīng)歷過什么樣的故事，又發(fā)生了哪些問題？
李大學
作為2008年4月到2015年4月之間，京東事實上的技術(shù)體系第一負責人李大學，是京東發(fā)展史、甚至是中國電商的技術(shù)體系發(fā)展史中，無論如何也無法繞過去的一個人物。
李大學身材瘦小精干，有幾分神似馬云，他出生于四川省南部縣五靈鄉(xiāng)一個小山村，幼年時家庭貧寒，唯讀書勤奮用功。
1988年，18歲的李大學以全縣高考理科最高分考入山東大學數(shù)學系，學習控制理論。彼時，他無論如何不會想到，4年后也就是1992年，在遙遠的蘇北，有一個和他一樣出身貧寒、也同樣是縣高考狀元的劉姓年輕人，懷著改變命運的激動心情進入中國人民大學學習。
1995年6月，在重慶大學取得碩士學位以及通過系統(tǒng)程序員認證以后，李大學進入電腦報社工作，電腦報是彼時中國最具影響力的IT傳媒，李大學執(zhí)掌當時電腦報和IDG合資的教育軟件公司苦丁香；1999年6月，李大學調(diào)任到從電腦報網(wǎng)站衍生出的天極網(wǎng)，并著手改造天極網(wǎng)的技術(shù)支撐平臺，從此開始了他的互聯(lián)網(wǎng)生涯。
在當時互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還遠不發(fā)達的中國，上網(wǎng)的多為IT業(yè)者和計算機愛好者，有著先天優(yōu)勢的天極網(wǎng)也借此成為當時全球最大的中文IT門戶，而李大學建設(shè)的技術(shù)體系，支撐了該網(wǎng)站連續(xù)5次蟬聯(lián)“中國十佳網(wǎng)站”。李大學后來回到電腦報集團，幫助電腦報建立起一套現(xiàn)代化的信息化采編系統(tǒng)。
2005年，李大學被國務(wù)院授予“全國勞動模范”榮譽稱號、同年榮獲全國五一勞動獎?wù)拢芸赡苁侵袊ヂ?lián)網(wǎng)歷史上，第一個因為對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的貢獻而成為“全國勞?！钡拿駹I企業(yè)技術(shù)人，這實在是一份含金量很高的履歷。
這時的李大學，當然更不會想到，是年的11月，有個叫“京東多媒體網(wǎng)”的小網(wǎng)站，正在慶?！叭沼唵翁幚砹糠€(wěn)定突破500個”這個小小的里程碑。
2007年是百度上市后的第二年，這家網(wǎng)站堅挺的股價支撐無數(shù)人投入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮。而也在這一年，福建人蔡文勝成功的把導航站265賣給谷歌，從而有了更充裕的資金投資互聯(lián)網(wǎng)，他找到了此時已經(jīng)離開電腦報，被IDG合伙人王樹找去163888當CEO的李大學，163888和天極都是王樹的明星項目，當時163888的CEO叫鄭立，COO叫張健。
N年后，王樹蔡文勝張健李大學都在區(qū)塊鏈的這個江湖里重新以各自的方式翻騰，已經(jīng)退休做獨立投資人的王樹一如既然支持鼓吹區(qū)塊鏈帶來的創(chuàng)新可能，蔡文勝則身體力行的奔著比特幣萬幣侯而去，張健是著名的交易即挖礦項目Fcoin的創(chuàng)始人，而李大學創(chuàng)立磁云，將區(qū)塊鏈作為技術(shù)的一種推動著整個中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這個世界不大。
李大學就此從重慶趕到北京，蔡文勝給了李大學一筆投資，讓他作為項目創(chuàng)始人，開展了一次線上醫(yī)療方向的創(chuàng)業(yè)。
李大學生性節(jié)儉，雖然已經(jīng)獲得不少事業(yè)上的成功，但到了北京，居然還是選擇了“合租”這種剛出道的年輕人才有的北漂方式。而他萬萬沒想到，自己的人生重大轉(zhuǎn)折點并不是在什么互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)上，而出在他的室友身上。
李大學當時的室友，在一家叫做360buy的電商創(chuàng)業(yè)公司，剛剛拿了融資，但是公司規(guī)模不大。李大學之前在天極網(wǎng)與8848同期做過hoyodo.com（好又多），是中國最早的一批B2C網(wǎng)站，因此在電商行業(yè)李大學是真正的老行尊。
李大學同時還做過一個叫做my160的電商入口集合平臺，這種一半字母一半數(shù)字的域名，也的確符合當年互聯(lián)網(wǎng)的土味審美。
順便一提，多年后，京東終于放棄了經(jīng)常被誤認為和周鴻祎有關(guān)的原始域名360buy.com，啟用了全新的花了三千萬購買的www.jd.com，讓格局顯得氣象一新。
但你可能更不知道，直到今天，如果你輸入www.360buy.com這個網(wǎng)址，仍然能夠精準的來到京東的主站。
從某種程度上，這說明了劉強東是一個對京東的歷史很珍視、也有著非常感性一面的人，他用這種獨特的方式收藏歷史的斷簡殘篇，顯得格外細膩，這種做法不是王興的專利。而只有了解了這一面，劉強東才不只是固化在“霸道總裁”這個刻板印象中的那個人。
360buy的創(chuàng)始人，或者還是說劉強東更順口，他當時正在苦惱于找不到一個好的技術(shù)負責人。2007年的京東被今日資本的常斌找上門，今日資本的合伙人徐新更是拍出千萬美元，推動京東與新蛋在3C電商這個賽道上廝殺，整個京東已經(jīng)不缺方向感，但缺乏把劉強東對成功的渴望變成一個穩(wěn)定、好用的互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)負責人，更不要說是技術(shù)體系的搭建者。
直到有一天，之前知名網(wǎng)站天極網(wǎng)副總裁、技術(shù)負責人李大學的出現(xiàn)，而且此時正在離京東走路可至的中關(guān)村蘇州街的長遠天地大廈創(chuàng)業(yè)。種種信息暗示劉強東，這個人這可能正是京東需要的高層次技術(shù)人才。
于是，劉強東主動聯(lián)系李大學，邀請他一起聊聊。順便提一句，劉強東并不是外界所說的“不懂技術(shù)的粗人”，李大學很清楚的記得，劉強東親口告訴他，自己為了勤工儉學，在大學期間曾自學編程并完成了一個50萬的軟件開發(fā)訂單，而劉的大學專業(yè)是社會學，而且，此前貧困的蘇北農(nóng)村時代，其必然也接觸不到計算機。
另一個說明劉強東很重視技術(shù)的細節(jié)是，雷峰網(wǎng)訪問過的、無論是京東早期，還是后期的幾任份量非常重的技術(shù)負責人和更細分的技術(shù)線負責人，幾乎無一例外能準確的回憶自己和京東的初次接觸，是劉強東親自出面的，只不過會面的地方已經(jīng)從中關(guān)村的某個茶館，變成了諸如時代廣場的咖啡館這樣的地方。
李大學很快就盤清了劉強東的技術(shù)家底，實在是“清貧”——當時的京東只有有二十來個技術(shù)人員，除去運維人員，負責開發(fā)的就剩下十多個程序員，當時的他們在網(wǎng)上買了一套簡單的ASP“個人網(wǎng)站系統(tǒng)”就上線了，既沒有什么技術(shù)積累，也沒有什么前瞻部署。此刻最大的需求就是能找個技術(shù)負責人，把經(jīng)常崩潰的網(wǎng)站搞得穩(wěn)定點。
但是這個人很難找，在2007年，中國互聯(lián)網(wǎng)高級技術(shù)人才十分缺乏，即使有也紛紛被那些比京東來頭更大更有大背景的網(wǎng)站網(wǎng)羅而去，而京東當時并沒有后來在電商圈的強大影響力，劉強東本人更沒有什么技術(shù)人脈。
而李大學對于劉強東而言，則是既有打理知名網(wǎng)站的經(jīng)驗，又有足夠的履歷、學歷，甚至還有“全國勞動模范”這樣的榮譽頭銜，毫無疑問，劉強東立刻確認李大學就是自己要找的人，他當場邀請李大學加入京東。
盡管從今天回看，加入京東肯定是越早越好，且李大學也對雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))回憶，自己加入京東，真的是認為中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從信息平臺（天極網(wǎng)）發(fā)展到了交易平臺（淘寶、京東）的階段，所以他非?？春秒娚填愴椖康奈磥怼?/p>
但是其中一個非常具體的問題是，李大學是應(yīng)蔡文勝的投資和邀約而來到北京，而這個項目雖然看上去發(fā)展平平，但是說走就走，未免不合道義，也多少對不住蔡文勝。李大學在京東的誘惑下，并沒有立刻答應(yīng)劉強東，而是堅持此后一年內(nèi)以“顧問”的形式為京東服務(wù)。
從現(xiàn)在回看，這個細節(jié)、甚至很可能是失去加入京東機會的這個堅持，是李大學在技術(shù)能力之外，在劉強東眼里的另一個加分項，那就是講信譽、重承諾。而這類品質(zhì)，對于劉強東這種比較重血性、也在底層摔打過的人看來，是很珍貴的。這使得李大學此后在京東的生涯雖然也波瀾起伏，雖然也有外爭內(nèi)卷，但始終沒有失去劉強東的基本信任，一直在劉強東的核心圈子里，這也是他能善始善終其京東生涯的基本原因之一。
于是，李大學到了2008年5月才正式加入京東，成為了京東第一位高層次的技術(shù)負責人。
多年后，一位當年是李大學麾下、現(xiàn)在已經(jīng)成為頂級產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分析師的朋友向雷峰網(wǎng)說起，他認為加入京東是李大學一生中最好的且不會有更好的一次選擇，也是當時京東非常需要的一次選擇。
當時，京東技術(shù)系的問題說來復雜其實也簡單，就是完全沒有技術(shù)底子，以前的網(wǎng)站雖然能夠東拼西湊的運轉(zhuǎn)，但毫無用戶體驗可言，也極為不穩(wěn)定，雖然所謂的“紅六月”也就是618還要到2010年才出現(xiàn)，但當時京東的技術(shù)架構(gòu)扛日常運轉(zhuǎn)都是勉勉強強，一旦做點促銷什么的更是經(jīng)常出問題。
李大學當時絕對算正規(guī)軍出身，所以在京東做的第一件事，就是帶著5個年輕人找了一個毛胚別墅做封閉開發(fā)，每周工作6天，星期天可以出去放風，但晚上得回來，平時每天只睡三四個小時，連打了三個月的地鋪，重新給京東設(shè)計了一套前臺系統(tǒng)，將之前的個人網(wǎng)站系統(tǒng)替換下來，這其中50%的代碼量是出自李大學本人之手。所謂的007工作法就是從此而來，在京東的創(chuàng)業(yè)路上，李大學有著不可替代的技術(shù)價值和精神意義，而這種拼搏精神，也是從電腦報時代一脈相承而來的，在電腦報時代，李大學也有過因為常年加班自己肝炎住院的辛酸往事，勞模二字，名不虛傳。
按李大學的設(shè)計，這套系統(tǒng)設(shè)計容量是日均十萬單，而當時京東日均單量是5000單，2008年11月1日，新系統(tǒng)上線，當天的日均單量達到了一萬單。
這讓劉強東非常滿意，短時間內(nèi)系統(tǒng)崩潰的煩惱應(yīng)該徹底消失了。
2010年，京東的技術(shù)團隊超過200人，在引進強人的同時，整個技術(shù)團隊也開始做前后臺拆分，劉強東從ebay挖來馬松幫助前臺的商城研發(fā)，從亞馬遜挖來了高級開發(fā)經(jīng)理姜海東，負責物流倉儲方向的IT系統(tǒng)搭建，由此，京東技術(shù)體系從原有的李大學-肖軍的二人轉(zhuǎn)組合升級為前臺的李大學-馬松與后臺的姜海東-肖軍組合。
肖軍其實是京東的第一個技術(shù)人員，在我們之前的京東技術(shù)五問京東無人駕駛業(yè)務(wù)的起伏一文中，肖軍和他的伙伴們有過濃墨重彩的登臺。
與愛好玩車為人隨和的肖軍相比，馬松做事情更加直接，也更多的外企做派，推行的又是敏捷開發(fā)的那一套，因此在與本土出身的李大學的合作中多有磕碰，但勝在技術(shù)能力過硬，干活是把好手，所以雖然不斷騰挪，但每每被委以重任。2011年年底，京東建成都研發(fā)中心，成都人馬松借此回到老家建立起成都研發(fā)中心，并孵化出京東的兩個重要的平臺：京東第三方商家平臺（POP）以及京東協(xié)同平臺（咚咚）。2013年，馬松重新回到北京，主持京東618期間京東商城技術(shù)支撐體系，后人稱其為618之父，2019年馬松離開京東，目前是齊蟻科技的創(chuàng)始人。
前后臺拆分后的一年，京東技術(shù)人員突破1000人，前后臺各自突破600人，當然，前后臺的合作中并不是沒有磕磕碰碰，李大學與馬松，姜海東與肖軍，李大學與姜海東都存在事實上的博弈關(guān)系，在內(nèi)部也發(fā)生過很激烈的沖突。
一位接受過我們訪問的前京東人士則告訴我們，李大學除了技術(shù)上有一套，對于公司里的人事摩擦也處理的非常老練，堪稱其中高手，這也是李大學在京東能在京東進入發(fā)展的黃金期后，不斷更有牛x履歷的技術(shù)人員加入的情況下，仍然穩(wěn)坐技術(shù)體系老大的高情商的一面。其最高峰時，有九個技術(shù)條線上的vp或高級總監(jiān)向李大學直接匯報，李大學其實已經(jīng)是京東事實上的第一任CTO。
但是，京東的一個問題似乎永遠無解，那就是峰值單量的增速永遠超過李大學或者劉強東的設(shè)想，所以，從某種意義上來說，技術(shù)建設(shè)的速度似乎永遠也跟不上業(yè)務(wù)增長的需求，而是跟在后面追的氣喘吁吁，這也使得外部總有一種“京東不善技術(shù)”的印象。
例如，歷史上非常著名的一次京東生產(chǎn)事故，就發(fā)生在2011年。
2011年，京東日單量的峰值達到了50萬單，遠超過李大學2008-2009年設(shè)計的這套系統(tǒng)的容量?！杜聿┥虡I(yè)周刊》記載了這樣一件事，2011年11月1日圖書限時3小時促銷滿減，很多用戶在大促開始之前就將要買的書放進了購物車。
而書籍是一種長尾商品，每本備貨都不多，提交訂單的時候才會鎖定庫存。所以當用戶高并發(fā)提交訂單的時候，下手稍微慢一點的用戶就發(fā)現(xiàn)滿減失效了，于是，顧客就開始瘋狂刷新，一時之間系統(tǒng)請求超過了當時系統(tǒng)所能承載的極限，系統(tǒng)就癱瘓了。
李大學告訴雷峰網(wǎng)，系統(tǒng)并發(fā)量超越極值其實牽涉到了兩個問題。第一個問題是，電商通過人為造節(jié)來進行促銷，系統(tǒng)容量是按照最終成交量來設(shè)計的，但是在促銷期間，由于大量用戶涌入，而且由于卡頓而不停刷新頁面，導致同時在線人數(shù)激增，大大超過了設(shè)計者的預期。
第二則是因為京東大促期間的價格相當優(yōu)惠，許多的黃牛到京東買東西再拿到淘寶上去賣，這些黃牛會使用一些電腦程序自動搶貨。系統(tǒng)為了防黃牛會設(shè)定復雜的規(guī)則，黃牛則會對系統(tǒng)發(fā)起破壞性地攻擊，也對系統(tǒng)本身造成了更大的壓力。
但不管咋解釋，用戶體驗是扎扎實實的毀了，劉強東的臉也戳在了桌面上，于是，就有了非常著名的“刀與茶”事件。
所謂事件，是有人繪聲繪色的說，這次大事故之后，劉強東在桌子上擺了兩把刀、兩杯茶，邀請負責IT前端的李大學、負責IT后端的姜海東喝茶。這個意思大概是，解決得了問題，就請大家喝茶，解決不了問題，他可就要動刀了……傳言還說，李大學正逢出差，躲過一劫，后來親自去找劉強東負荊請罪，所以參加茶會的只有姜海東，姜也在此后離職。
姜海東
不過，當雷峰網(wǎng)向李大學求證這個事實時，李的說法是，劉強東并沒有真的在辦公室里舞刀弄槍，他只是在微博上發(fā)了一張帶有刀的圖片，以示對此事的重視和殺一儆百。
不過，相當?shù)踉幍氖?，雷峰網(wǎng)在檢索劉強東微博時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)存最早的一條微博發(fā)自2012年，也就是這張傳說是2011年11月發(fā)出的圖片，將永遠是一個傳說。
言歸正傳，這件事的正面價值在于，劉強東開始反思，京東技術(shù)管理上的前、后臺分開，到底會不會是對京東系統(tǒng)架構(gòu)造成不少問題的原點？
劉強東還或許思考了，這次后臺庫存數(shù)據(jù)更新不及時和前臺用戶瘋狂刷新共同擠兌資源而顯示的問題，到底僅僅是李和姜的溝通不暢所致？抑或是京東整個的供應(yīng)鏈缺乏智能屬性，以至于不能對不同類別的庫存問題進行供應(yīng)鏈預測所致？
這個困惑看來暫時無解，直到2012年的618才爆發(fā)，以姜海東在這個京東曝光率很高的購物節(jié)期間離職而告終，當時業(yè)內(nèi)猜測是，姜海東的離職或與京東物流配送被用戶反映遲滯，以及京東數(shù)年來較大的組織結(jié)構(gòu)變化有關(guān)。
2011年京東的確可以說是組織變革劇烈，包括前美銀美林投資銀行董事蕢鶯春加盟京東擔任副總裁、原宏碁中國區(qū)執(zhí)行副總裁藍燁出任京東CMO、原百度高管沈皓瑜出任COO、原甲骨文全球副總裁王亞卿出任CTO。
是，你沒看錯，2011年年底，京東有了首任CTO，此人叫王亞卿，不叫李大學。
如前所述，2011年，京東技術(shù)團隊破1000人，在有越來越多的人參與解決問題的同時，這些來自不同體系的強龍也有著各自的性格和訴求，因而經(jīng)常發(fā)生矛盾，這其實在強勢能創(chuàng)業(yè)平臺高速擴張的時候，是一個常見現(xiàn)象，就是外有外卷、內(nèi)有內(nèi)卷，最后看誰卷到勝出。
劉強東比之前更清晰的認識到，技術(shù)體系需要一個更高勢能的負責人，李大學的高級技術(shù)副總裁的title，已經(jīng)有些壓不住場子了。
無論如何，這聲邀請都要先對李大學說。
于是劉強東找到李大學，對李大學說出了那句話：“老李，我想請你當京東的CTO！”這也是李大學應(yīng)邀加入京東的時候，雙方心照不宣的默契，幾年之后，劉強東真的要兌現(xiàn)了。
劉強東和李大學之間的相互稱呼很有意思，如前所言，李大學比劉強東大四五歲，所以，劉強東稱呼李大學為老李，而李大學在人后也會稱呼劉強東為老劉，但在人前，李大學總是稱呼劉強東為強東總?？梢娺@兩個人之間相互之間是有著很強的尊重的，很多事情劉強東提出來李大學也是附議的。
但是這次李大學卻回絕了劉強東，相當之堅決。
對此，李大學坦率的告訴雷峰網(wǎng)，當時京東技術(shù)體系內(nèi)的確有不少摩擦，這也和一批高起點的人才進來后，要給自己設(shè)定角色和邊界，不無關(guān)系。但這種摩擦如果不加以控制，就會發(fā)展成內(nèi)耗，從這個角度看，京東的確需要一個統(tǒng)籌全局的高級技術(shù)人才，也就是說，一個真正的CTO。
李大學當時這樣告訴劉強東，他對于當CTO，并非無欲無求，甚至很想當，從這么多年支撐京東技術(shù)成長的資格序列來說，他也有足夠的資歷，但是從旁觀者的角度來看，任命他為CTO并不是一個全局最優(yōu)的選擇。
李大學說，首先來說，他和姜海東存在競爭關(guān)系，如果他來擔任CTO，兩個團隊之間的關(guān)系會變得更加緊張，反而對大局不利，這樣也不會得到一個好結(jié)果。其次，京東的發(fā)展太快了，他和一批相對較早加入的人才的成長速度，已經(jīng)趕不上公司的成長速度了，為了公司能夠健康快速的發(fā)展，一定要從外部引入新的高級人才，而要吸引人才，CTO很重要，是標桿，是旗幟。
用李大學自己的話說就是：“這個人要對前瞻性的技術(shù)有很強的認知，要在京東技術(shù)體系發(fā)展的過程中不斷把這些先進的生產(chǎn)力融合進來，比如人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等等，而從當時這個角度來看，我在這一條上是不具備優(yōu)勢的，我也沒有海外履歷，這也涉及到一個國際視野的問題。”
這些話寫在今天可能有人覺得有些“虛”，但事實如此，雷峰網(wǎng)交叉向一些老京東的技術(shù)人求證過這個問題，他們至少能確認一點——劉強東的確邀請過，李大學的確拒絕過。
李大學這番話深深打動了劉強東，他拋開和李大學的歷史感情、個人關(guān)系，就發(fā)現(xiàn)李大學說的的確更有道理。所以，當時劉強東的結(jié)論是，京東要走到新的發(fā)展階段，一定要找個具備資歷能力與技術(shù)水準兼?zhèn)涞腃TO。其實，后面的歷史證明，這個判斷不一定經(jīng)得住歷史的考驗，但當時的確是唯一能得出的結(jié)論。
Oracle的全球VP、中國區(qū)負責人王亞卿就進入了劉強東的視野。
王亞卿
王的背景是曾就讀于同濟大學和上海交通大學，1995年獲得美國康涅狄格大學（University of Connecticut）自動化控制碩士學位，并且在Oracle服務(wù)13年，擔任Oracle全球副總裁，主管數(shù)據(jù)庫和云計算領(lǐng)域的研發(fā)工作。
名校+海歸+大廠，以及在Oracle的數(shù)據(jù)庫、云計算的研發(fā)背景，幾乎完全符合劉強東和李大學勾畫的“具有國際視野，也有面向未來技術(shù)的足夠儲備”的設(shè)想，從履歷含金量來說，也的確遠超過李大學，以及一眾京東技術(shù)體系的同僚。
2012年2月，京東為跳槽而來的王亞卿設(shè)立了CTO的職位，稱王亞卿將推動IT技術(shù)與京東現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)部門的融合，通過整合現(xiàn)有技術(shù)和平臺，建立統(tǒng)一的技術(shù)方向和數(shù)據(jù)架構(gòu)，改善整體架構(gòu)的穩(wěn)定性。
王亞卿甫一上任，就部署了2000萬元的Oracle Exadata的小型機服務(wù)器，這是甲骨文推出的主要企業(yè)級服務(wù)器之一，以前京東的開發(fā)者從沒有“奢侈”到用過這種服務(wù)器。
這也導致，后來有人評價王亞卿，說他“來京東唯一做的就是買了一批老東家的服務(wù)器”。
李大學后來對雷峰網(wǎng)說，用這句話來諷刺王，是不太符合歷史規(guī)律的。當時中國互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)量、存儲量、算力等還處在一個較低的水準上，所謂的“去IOE化”的問題要在五年、十年后才密集的爆發(fā)，所以對當時還在用雜牌服務(wù)器的京東來說，用這些先進、主流的設(shè)備，至少是走在進步的路線上，而不是倒退，這不是王的錯誤。
硬件投入外，王亞卿還帶來了一批大數(shù)據(jù)方向的人才，建立了大數(shù)據(jù)部門。數(shù)據(jù)部的負責人是王亞卿在Oracle時的下屬Mark（后來去了Google研究院），首席科學家是從微軟亞洲工程院挖來的專家龐濤。整個公司的技術(shù)精英全都集中在數(shù)據(jù)部，京東當時花了7個億買來了支付公司網(wǎng)銀在線，這個團隊也被并入了數(shù)據(jù)部。
京東云的組建也有王亞卿的功勞。為了承載各類大促造成的瞬間海量訪問，電商系統(tǒng)需要極強的可伸縮性。在平臺的波峰期，需要靠新增服務(wù)器來應(yīng)對高峰瞬時流量，但在低谷，這些資源就會浪費；同時，不同批次、型號的機器的資源使用率差距較大，資源碎片導致的資源浪費嚴重。王亞卿找來了剛剛與陳天橋分道揚鑣的何剛來擔任領(lǐng)頭人，何剛進入京東時的頭銜是京東商城首席科學家，隨后在王亞卿的力推下拿到了京東集團技術(shù)副總裁的頭銜，但在匯報關(guān)系上，何剛向李大學匯報，李大學再向王亞卿匯報。話說何剛在京東云的日子可以說是異?？部溃罄m(xù)我們會在京東五問系列里關(guān)于云的文章里進行展開。
不過，雖然留下了很多種子，但王亞卿只在京東呆了十個月。
官方給的離職原因是家庭原因，但此后王快速入職阿里，成為阿里健康CEO的經(jīng)歷說明這只是遮羞布而已。
對王亞卿京東生涯的短暫，坊間傳聞眾多，有些人認為是當年618年中大促期間京東后臺系統(tǒng)又一次癱瘓，劉強東忍無可忍，但是僅僅半年時間，想讓王亞卿徹底改換京東原有的技術(shù)架構(gòu)，反倒是件不切實際的事情，所以這個傳聞的正確性實在值得懷疑。而且對應(yīng)的這次大促有了姜海東這樣的背鍋俠。
一位當事人的回憶是，當天早上王亞卿還正常參加了高管早會，隨后他與劉強東進行了一場談話，當天下午就離開了公司，這場人事變動來得悄無聲息。
李大學則當面給雷峰網(wǎng)回答過這個問題，他認為，王在技術(shù)上沒有問題、在技術(shù)前進方向上也沒有大的問題，王的問題主要是急于掌控局面，這種做法在硅谷可能很正常，但在國內(nèi)會被看作是過于急切的攬權(quán)。比如，王希望當時對某財務(wù)有關(guān)的核心體系改造采用自己的技術(shù)路線，自然而然遭到了一定的阻力，于是王使出盤外招，而這些盤外招被劉強東視為“在公司里搞辦公室政治”而遭到了人品上的一票否決。而親近王亞卿的人則認為是當時王的改革步伐有些大，動了京東諸多老人的蛋糕，而京東當時的諸多不規(guī)范是歷史原因造成的，不是一日之功可以改造的，投鼠忌器下王被迫離開。
有人對李大學那段和王亞卿并存的職業(yè)生涯的感受存疑，甚至認為李對王的倒臺樂見其成。也有人認為，作為技術(shù)體系最高負責人，李和王并沒有充分的溝通和交接。
但事實上換個角度就不難發(fā)現(xiàn)，不管是劉強東還是李大學，其實都是以李大學作為京東歷史上首次聘用外部CTO的B崗角色而為預案的，即如果新人接人順利，則李大學徐徐淡出，如果新人不接任，則李暫時繼續(xù)負責。
這個B崗果然發(fā)揮了作用。
王亞卿離開后，CTO的相關(guān)工作又落在了李大學的肩膀上，在年中的戰(zhàn)略會和年底的總結(jié)會上，李大學都是作為技術(shù)條線的最終負責人向劉強東進行了匯報。
李大學對于技術(shù)和業(yè)務(wù)的關(guān)系有個經(jīng)典的三段論，第一個階段：技術(shù)跟隨業(yè)務(wù)，這很容易理解；第二個階段，技術(shù)和業(yè)務(wù)肩并肩，這個階段要用數(shù)據(jù)說話，在李大學的推動下，給京東每個業(yè)務(wù)部門制定3-5個指標，每個核心指標包括100-300個小指標，每個月會做月度經(jīng)營會，各個部門PK這些指標。
第三個階段是通過技術(shù)引領(lǐng)整個公司的發(fā)展。
李大學認為自己更多是做了前兩個階段的事情，關(guān)于第三階段，他認為自己雖然做了但不充分，譬如他做了一個儀表盤，打開手機對公司的經(jīng)營情況一目了然，哪個庫房出問題了，哪里打包擁堵了。儀表盤上有三種顏色來標記業(yè)務(wù)的狀態(tài)：黃色警告綠色正常，紅色報警。2013年劉強東前往哥倫比亞大學學習去了，他正是通過這個儀表盤，對京東的日常運營了如指掌。
但具體到京東的創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，特別是從技術(shù)出發(fā)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，李大學多次提到他的視野還是不夠。既有自信，又不盲目樂觀。李大學有著自己的分寸。
李大學還是整個京東技術(shù)文化的建立者，雷峰網(wǎng)在采訪中，有兩點印象深刻：一是京東的技術(shù)評級是李大學創(chuàng)建的，從T1到T8，李大學給自己評定為T6，對此，他的解釋是，技術(shù)水平和管理能力是分開考核，自己打T6，能吸引更多比自己技術(shù)水平高的人加入京東。二是李大學幫著整個技術(shù)團隊建立起戰(zhàn)斗精神和技術(shù)自信，京東的愿景是讓購物變得快樂，李大學給京東技術(shù)建立的愿景是最牛的人都來京東，鼓勵個體在各自的領(lǐng)域最多行業(yè)頂尖。李大學也很善于做思想工作，當時京東的技術(shù)水平與對手相比還是有差距的，李大學經(jīng)常下班請高管和骨干開會打氣，也會吃飯聚餐，酒桌上，和大家一起喊出雪恥的口號，提振士氣，鼓舞人心。
李大學還很重視技術(shù)權(quán)威的建立，不止一位和李大學同事過的業(yè)務(wù)干部給雷峰網(wǎng)反饋，業(yè)務(wù)部門如果通過上級來縮短工期或者改進度，都會被李大學攔回去，李大學的理由只有一個，這樣做短時間內(nèi)能提高效率，但長久下去技術(shù)權(quán)威喪失，其實得不償失。
京東的歷史狀況是每個業(yè)務(wù)都能建立起一個技術(shù)部門，每個技術(shù)部門對應(yīng)會寫一套自己用的系統(tǒng)，李大學為此做了很多系統(tǒng)打通的工作，找了很多架構(gòu)能力很強又能干活的人，比如清華背景的吳元清。如今是京東健康CTO的吳元清在京東干過一件里程碑的事情，就是花了兩年時間，將京東無數(shù)個系統(tǒng)中的無數(shù)個調(diào)用接口進行了一番梳理和改造。
李大學的工作做得十分出色，2014年年底，兩家專業(yè)媒體聯(lián)合評選的第一次最佳CTO的業(yè)界評選，李大學當選為年度最佳CTO，以無冕之王的身份登頂，前無古人，后也多無來者。
2014年年底，索性將李大學扶正當CTO的建言不絕于耳，不過，這一次，李大學主動找到劉強東，表示自己要離職創(chuàng)業(yè)的想法，李大學的觀點是，1995-2005年的互聯(lián)網(wǎng)十年是信息互聯(lián)網(wǎng)的十年，2005-2015年的互聯(lián)網(wǎng)是電商互聯(lián)網(wǎng)的十年，2015年將開啟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的十年，李大學知行合一，他今天是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域標桿企業(yè)磁云的創(chuàng)始人和CEO。
李大學的主動請辭讓劉強東意識到還是得找位CTO。劉強東和李大學約定，他們一起為京東尋找下一個CTO。
新的CTO的履歷至少不應(yīng)該比王亞卿差，至少得是全球跨國公司的技術(shù)VP，能很好的引領(lǐng)京東創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，這個人并不好找。
2015年3月，一個外部機會來了——雅虎中國研發(fā)中心在2015年3月解散，研發(fā)中心負責人、雅虎全球副總裁張晨在獵頭的推薦下成為京東CTO的熱門人選。
張晨
張晨背景很好，也有戰(zhàn)心，李大學又有新的事業(yè)追求，各方面都很合適，劉強東對張晨很滿意，不過，在張晨決定加入前夜，張晨提了一個附加條件，那就是希望能從雅虎中國中心帶一些人加入京東。
雅虎中國研發(fā)中心的這批名校畢業(yè)、有著豐富互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗的研發(fā)人員當時成為了各大公司爭搶的對象，其中一批人則跟著時任雅虎中國研發(fā)中心的VP莊莉去了獵豹，當時普通員工還沒拿到消息，時任獵豹總裁徐鳴從莊莉清華同班同學周杰（周杰本身是廣告出身，一段時間買了很多獵豹的股票）那里率先得知雅虎中國研究中心要解散的消息，于是搶先在雅虎樓下的咖啡廳一個一個找人聊天，把這批人的一部分請了過去。
張晨也想從雅虎中國研發(fā)中心帶一批人加入京東，這合情合理，誰都想用熟不用生。但在最開始，京東本只想找個CTO的，并沒有想延攬更多，面對這意外之喜，接還是不接。
最終京東選擇了打包都接，也就是2015年5月，張晨加入京東，但并沒有馬上任命為CTO（6個月后的11月，張晨出任京東CTO），就在張晨加入的前夜，李大學以終身技術(shù)顧問的身份榮譽從京東退休。
根據(jù)一位與李大學交往甚密的李大學的老朋友給雷峰網(wǎng)回憶，在歡送晚會上，劉強東高度評價了李大學對京東的技術(shù)貢獻，授予李大學終身技術(shù)顧問的稱號，還給予一大筆期權(quán)作為獎勵，劉強東還當眾承諾李大學這個終身技術(shù)顧問可以到全球任何一個地方公費休假，講話完畢的酒會上劉強東也頻頻舉杯，時時相擁，兩個人都能從對方眼中讀出不舍和難忘。李大學更是在第二天與老友的餐敘里不斷提到劉強東說的，我雖然沒有給你CTO的頭銜但你卻超越我對CTO的完美想象的話語。
張晨接棒李大學后，隨即在京東進行了一場人事改革，他帶來了一批雅虎在內(nèi)的全球大公司的技術(shù)人員，把京東的搜索、大數(shù)據(jù)、云等業(yè)務(wù)體系上的關(guān)鍵位置都換了一遍。
張晨從雅虎美國請來了趙一鴻，以副總裁的抬頭擔任京東推薦搜索業(yè)務(wù)的負責人，推薦引擎確實是劃時代的技術(shù)，但在當時的京東更多只是站內(nèi)搜索和站內(nèi)推薦，牛刀殺雞，所以趙一鴻還擔任了京東大數(shù)據(jù)方向的技術(shù)負責人。
同時還請進了兩位數(shù)的雅虎高級經(jīng)理級別的技術(shù)大牛，集中在搜索推薦與廣告、大數(shù)據(jù)和云業(yè)務(wù)三條線。
這三條線里，搜索推薦和廣告來的人最多，但成績最不明顯，本身京東對此業(yè)務(wù)需求不大，但雅虎這類人很多，所以，這就客觀上造成因人設(shè)事的尷尬。而這又是張晨最開始加入時提的條件之一，兩相疊加之下，引起了京東整個技術(shù)體系不小的一個波瀾。
以至于后來京東人事部門專門出了一個不招雅虎人的特別政策，此外，京東當年招聘還有一個1拖2的限制，即一個人最多只能招兩個在原公司的前下屬，也有雅虎人在京東過密聚集有關(guān)。
張晨主政期間，一個較為明顯的成效，則是整合大數(shù)據(jù)部門。
如前所述，京東大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)起于王亞卿，王亞卿離職李大學組閣時同樣重視大數(shù)據(jù)，京東從硅谷請回翁志。
在谷歌工作8年的互聯(lián)網(wǎng)老兵翁志加入京東，擔任公司的首席技術(shù)顧問。翁志的加入讓整個京東的大數(shù)據(jù)開始與業(yè)務(wù)開始有效結(jié)合。
大數(shù)據(jù)必須通過標注才能產(chǎn)生智能和洞察，京東擁有的龐大商業(yè)數(shù)據(jù)其實是巨大的優(yōu)勢和產(chǎn)生商業(yè)智能的基礎(chǔ)。
但在深度學習這一波起來之前，大數(shù)據(jù)需要大量的手工標記才能進行訓練，所以很多此前的大數(shù)據(jù)工程師實際上做的都是打標簽的工作，而這些人還散落在各個團隊中，也無法提升整個體系的效率。張晨把這批做數(shù)據(jù)標準的人合到了一個部門之后，京東大數(shù)據(jù)從潛在財富變成了可兌現(xiàn)的數(shù)字資產(chǎn)，使得相關(guān)各項工作效率得到顯著提升，搜索結(jié)果、預測能力也大大增強。
京東的大數(shù)據(jù)這塊2017年下半年起開始劃分給京東數(shù)科，成立京東數(shù)科智能大數(shù)據(jù)部，并請來前華為科學家、全球華人數(shù)據(jù)翹楚裴健擔任京東集團副總裁兼智能大數(shù)據(jù)部總經(jīng)理，但裴健呆的時間不長，2019年年初轉(zhuǎn)為兼職，京東大數(shù)據(jù)的興衰轉(zhuǎn)折，我們會在后續(xù)的系列文章展開。
京東云則是張晨在京東最重要的立足點，他的微觀落腳點則是15-16年中力挺已經(jīng)邊緣化的何剛。
如前所言，何剛被王亞卿請來做云的，但何剛加入不久王亞卿火速離開，何剛也有去意，這個時候李大學希望何剛團隊能補強京東本身在存儲等底層架構(gòu)上的不足，于是，何剛帶著劉海峰等一眾盛大老人留了下來，幫著京東技術(shù)內(nèi)部補強，包括2014年推動彈性云平臺的研發(fā)。同時特別是2014年后的N次618，何剛和劉海峰都是主力參與支持者。2016年的618有4個總指揮，除了雷打不動的馬松和吳元清外，何剛和劉海峰赫然在列。
張晨接過李大學的班后開始重新推動京東云獨立發(fā)展，即不僅僅停留在對內(nèi)支撐上，而是開始對外輸出技術(shù)能力。張晨請來了雅虎北研清華97級現(xiàn)在在快手的朱凌，擔任京東云總監(jiān)，輔佐何剛出任京東云的IaaS負責人。
雷峰網(wǎng)此前有報道介紹過，無論是京東云的一步步升級迭代和發(fā)布，還是京東云的一系列對外活動和宣傳，何剛都以京東云負責人的身份亮相并出現(xiàn)在媒體報道中。這期間，他的 Title 包括京東集團副總裁、京東云“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略負責人、京東云計算總經(jīng)理，甚至在 2016 年 10 月至 2017 年 1 月，何剛被直接冠以“京東云總裁”的稱號。
然而，張晨的尷尬也在于——2017年的京東云一次宕機十幾個小時根本不是什么稀罕事。劉強東曾經(jīng)試圖為京東云找一些外部客戶進行免費壓測，結(jié)果卻在這些客戶面前大失面子，以至于他逐漸對京東云業(yè)務(wù)心生不滿。
于是也有了時任微軟亞太科技董事長申元慶的入局。此前有說法是張晨邀請的申的加入，但申元慶在接受雷峰網(wǎng)采訪明確表示他是劉強東直接邀請的。根據(jù)簡歷介紹，申元慶于 1994 年加入微軟，在此期間，他從事和帶領(lǐng)過包括云計算在內(nèi)的各項業(yè)務(wù)，在運營、銷售、合作伙伴、生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)方面等都有著豐富的經(jīng)驗。申元慶的更多故事，我們會在后續(xù)的系列文章里給予講述。
申元慶到來后，何剛做為技術(shù)負責人向申元慶匯報，兩人成了上下級而非“搭檔”，而申元慶作為京東云事業(yè)部總裁向劉強東匯報，張晨不再負責京東云的管理工作。這當然是申元慶加入的先決條件之一，但不知不覺中，張晨這位最有權(quán)勢的CTO在京東的地位也很殘酷的高開低走。
張晨在京東的高開低走還有一個原因是其對京東原有業(yè)務(wù)的助力不多上，張晨幫京東招了很多技術(shù)強人，但這些技術(shù)強人更多是在搜索、大數(shù)據(jù)和云部門，這些與業(yè)務(wù)部門關(guān)系不直接，和收入比較遠，所以，劉強東出面請張晨在搭建大數(shù)據(jù)和AI系統(tǒng)的同時，看怎樣提升京東商城以及京東物流等業(yè)務(wù)的代碼能力和技術(shù)水準。
張晨找人調(diào)研了一番，得出結(jié)論是：京東的早期系統(tǒng)代碼，水平并非很高，但遷移風險太大，一代代人只好迭屋架床的修修補補，并戲稱為“屎山糞山”，這也導致系統(tǒng)經(jīng)常出問題，對于這些歷史存量問題，解決是很難的。一句話，更多是基本功的問題，回家自己練去。
這個觀點一出來，馬上炸了鍋，本土派和海歸派的沖突在京東技術(shù)體系內(nèi)部呼嘯而上。
這件事最后以張晨組建了技術(shù)委員會，制定出了一套京東各個研發(fā)體系都要遵循的技術(shù)標準，把這些空降的技術(shù)大牛的認知與本土的工程師的認知拉平，從而更順利地從底層解決系統(tǒng)問題這一辦法而告一段落，但也引發(fā)了京東諸多本土技術(shù)大佬的反彈。
張晨擔任過全球大廠的高管，但在京東內(nèi)部，這個履歷并不足以讓技術(shù)體系的元老員工俯首稱臣。一些技術(shù)線的負責人從京東創(chuàng)業(yè)早期就和劉強東一起工作，有著深厚的戰(zhàn)友情誼，相互之間信任程度很高，雖然沒有直接的匯報關(guān)系，但是可以直接跟劉強東交流工作，劉強東也會另外下一些指令。所以擔任CTO的張晨還不是京東技術(shù)文化領(lǐng)袖。
X事業(yè)部的誕生就是肖軍直接找的劉強東而生的，肖軍的邏輯很簡單，給我招聘名額給我預算，我也能做出高大上有技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務(wù)出來，之前咱不做，不是咱不會，是咱沒有這么多投入。
X事業(yè)部后又有Y事業(yè)部，這就像潘多拉盒子一樣，誰也攔不住。
到后面，幾乎所有事業(yè)部都對劉強東或業(yè)務(wù)干部匯報，事業(yè)部技術(shù)團隊各自為戰(zhàn)，CTO更多是空對空。
2017年2月10日下午，京東集團在北京召開了2017年開年大會，劉強東首次向整個集團傳達了第二個12年的戰(zhàn)略。在年會上，劉強東系統(tǒng)性的回顧了京東的第一個十二年取得的業(yè)績，其中，標志性的成就則是：2016年，京東集團成功的進入了《財富》全球500強（第366位）。
劉強東在會上強調(diào)了京東的成績，但從某種程度上也是迫切的追問一些問題的答案——
劉說——在全國我們已經(jīng)有超過200個中小件物流中心，隨著我們各地的物流項目不斷投入，我們在庫管理的SKU數(shù)量已經(jīng)超過300萬，全球除了京東之外只有亞馬遜能夠做到，在未來50年時間，相信我們在庫管理數(shù)將會超過1000萬SKU。
這是在問，系統(tǒng)能否承載？
劉也說——我們的3張物流網(wǎng)絡(luò)今天除了生鮮，其它已經(jīng)覆蓋了整個中國98%的人口，再過三年我們生鮮物流網(wǎng)絡(luò)建成后，京東將成為世界上唯一一家擁有3張倉配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的公司。
這是在問龐大的、虛實合一的網(wǎng)絡(luò)，用什么技術(shù)？
總之，這個激情澎湃又不斷自我拷問的演講的最后，是劉強東的歷史最強音之一：未來12年我們只有三樣東西：技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！
毫無疑問，2017年2月的京東的開年大會是京東歷史上的重要時刻，在雷峰網(wǎng)看來，劉強東的這次高呼其實是對京東上市三年幾無進步的一次內(nèi)部自我鞭策，以及京東新的戰(zhàn)略跨越的開始。
幾乎所有公司上市都會遭遇三年不干活的困境，向來雄圖大志的劉強東本想避免這點，因此，在2014年上市后，劉強東接連推動再造一個京東的系列計劃，包括在O2O和國際化、京東智能這些領(lǐng)域連續(xù)布子，但無一獲得成功，相反被逍遙子接連挖走老鼎、侯毅等人，其中以老鼎的叛逃最為肉痛，不僅僅是在O2O本地生活上京東至此進入被動，也讓京東開始在2014-2016這個進攻周期里開始由攻轉(zhuǎn)守，不得已放棄本來局面一片大好的京東智能，加上因為國際局勢的變遷導致國際化的半途而廢，京東精心策劃的諸多增長點集體啞火，進入三年不干活的困境，這才有劉強東迎來自己的曾鳴——長江商學院的另一位大牛教授廖建文。
盡管坊間對廖建文提出的無界零售評價不高，認為是對阿里的新零售的狗尾續(xù)貂，但廖建文給京東戰(zhàn)略發(fā)展的核心表達其實是，圍繞京東的場景，持續(xù)在技術(shù)上投入，形成溢出，最終成為基礎(chǔ)建設(shè)的一部分，坐地收錢。這一戰(zhàn)略如能實現(xiàn)還是蠻恢弘的。
至于“技術(shù)門外漢”廖建文為何忠于技術(shù)，繞不開零售的命門“人-貨-場”。
劉強東創(chuàng)立京東時的商業(yè)邏輯，圍繞“賣貨”展開，本質(zhì)是交易；而徐雷執(zhí)掌京東零售的策略，是“場”的邏輯，依賴流量；
廖建文意在開創(chuàng)一個全新的圍繞“人”展開的電商邏輯，對公，推動京東再上一個臺階，對私，或希望自己成為劉強東、徐雷之后的又一變革者。
既然選定了“人”，這必定離不開對用戶數(shù)據(jù)的挖掘和洞察。技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，由此而來。技術(shù)也成為了京東繼交易、流量之后，第三代終極武器。
從這個意義上說，廖建文這個首席戰(zhàn)略官把張晨的首席技術(shù)官的活干了，形成全員技術(shù)投入的氛圍，但又不是以張晨為中心展開，而是分散到各個業(yè)務(wù)單元里去。
看似，這是一個京東CTO最好的時代，但其實這些問題，恰好不是一個CTO可以解決的，它涉及的其實是京東從一個早期的、相對中心化、而且通過自營所以效率也很高的電商平臺，變成一個無遠弗屆、虛實合一、人物同流、架構(gòu)復雜的新型實體企業(yè)的過程。
前者的問題，一個強CTO就可以解決，后者的發(fā)展問題，需要劉強東和許多個張晨、李大學這樣的人一起反復的思考、試錯才能解決。
有人認為，張晨最大的貢獻就是把很多劉強東親自在世界各地搜羅來的這一批工程和學術(shù)人才，也就是京東人口中的“科學家隊伍”整合了起來。其實，這些科學家絕大多數(shù)指的是企業(yè)里從事相對長期、基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)的科學家，而不是純粹象牙塔意義上的科學家。但他們雖然處身于產(chǎn)業(yè)科研的最前端，但是對于如何用研究性成果解決實際的京東的工程難題，他們也沒有經(jīng)驗。這其實是一種誤讀，雷峰網(wǎng)幾乎與過半的京東科學家們聊過，他們都是劉強東請的，而且這些科學家都被暗示過有可能接CTO的可能。
簡單來說，京東技術(shù)人在劉強東發(fā)出技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)的呼喚后，其實有兩種典型的命運。
第一種，是仍然為老問題所苦惱，為宕機而背責。
比如，京東商城副總裁、技術(shù)負責人、618之父馬松的下臺來得相當突然。2018年雙十一期間，京東商城泰國站突然崩潰了兩個小時，當時所有人的精力都放在國內(nèi)雙十一大戰(zhàn)上，沒幾個人在乎一個流量和GMV都沒多少的國外站。
馬松
沒想到劉強東對此事極度重視。他立刻找來馬松，要他解釋一下這是怎么回事。馬松辯解道，本來京東在泰國市場采取了合營的經(jīng)營方式，由當?shù)毓具\營，京東提供基礎(chǔ)設(shè)施。這次雙十一之前，他們預感到購物節(jié)會帶來大量流量，本來給泰方設(shè)計好了一個擴容的改造方案，只要采用這個方案，就完全不會出現(xiàn)崩潰的問題。但是這個方案需要2400萬元的成本，泰方不愿意出錢，京東這邊就沒有給他們做擴容，沒料到雙十一期間系統(tǒng)果然就崩了。
不解釋還好，一解釋劉強東就炸了。他指著馬松罵道：“我們?nèi)钡氖悄?400萬嗎？我們損失了客戶！崩了兩個小時，我們丟了多少個2400萬？你能負擔得起嗎！”馬松無言以對，當場表示要擔起責任，隨后主動離職。
第二種，是新體系沒有建立起來的尷尬。
在劉強東發(fā)出三個技術(shù)的最強音時，京東其實進入了一種技術(shù)上的“大躍進”的狂熱時代，既有基于自我突破愿望的真誠，也未免有被挾裹的狂熱和雞血。
在這個時代里，有些技術(shù)是京東具有絕對優(yōu)勢的，比如供應(yīng)鏈、物流，這些技術(shù)和它們的下一代儲備，京東至少領(lǐng)先這個時代一個身位；
另一些技術(shù)是基本和時代同頻的，比如京東云，得益于京東復雜混亂的原生體系，京東云反而有超強的容器化水平和混合部署能力，這使得京東云至少是處于行業(yè)主流賽道的平均水準或略高；
還有一些技術(shù)是有待突破的，比如AI，AI需要的技術(shù)人才很多、很廣，所以京東雖然招募了周伯文、裴健、何曉冬、梅濤、鄭宇這樣優(yōu)秀的Fellow級科學家，并未形成全面開花的格局，最強的突破點還是在京東場景優(yōu)勢明顯的智能客服等領(lǐng)域。
原本，京東技術(shù)大局的最佳設(shè)計方案，是以京東金融為核心的京東數(shù)科為箭頭，帶動和哺育一系列技術(shù)序列形成集群突破，試圖在物流、物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈、云計算、AI方面形成浩浩蕩蕩的京東“技術(shù)鐵軍”，但由于特定的歷史原因，以京東數(shù)科為箭頭的策略失準，而剩下的群雄中又找不到一個足夠強的技術(shù)帶頭人，所以只好起用老京東人李婭云作為技術(shù)體系的“看守內(nèi)閣”，這也和阿里讓蘇荃管理大天貓?zhí)詫汅w系有神似之處，她們的任務(wù)并不是把這些業(yè)務(wù)做到多么強，而是盡可能完好無損、不傷元氣的傳遞到下一代的領(lǐng)軍人物手中。
2019年年中，張晨以健康原因從京東CTO任上離開，不久，在阿里首任CTO吳炯的推薦下，加入攜程，擔任攜程的董事長助理兼首席架構(gòu)師，之后雖然黎科峰、周伯文等強人都接任過京東技術(shù)委員會主席的位置（黎科峰和周伯文的故事我們會單獨展開，敬請期待），但都沒有更上一步，接任CTO一職，相反目前都離開京東。與此同時廖建文的離開讓京東也失去了自己的CSO，京東也就此進入沒有自己CTO和CSO的時代。
向技術(shù)要效益，向戰(zhàn)略要未來，這是一種美好的憧憬，也就是因為這種憧憬，所以CEO們會設(shè)立并持續(xù)的招攬CTO和CSO，但硬幣的另一面是，要讓CTO和CSO們發(fā)揮作用，首先要完成企業(yè)家本身的躍遷、組織的自我革新以及業(yè)務(wù)本身的茁壯，這是密不可分的。靠CTO本身去做創(chuàng)新業(yè)務(wù)，更多是理論上的可行。
而企業(yè)家眼中的理想型CTO，要么是李斯（秦始皇的丞相）式的人物，通過頂層技術(shù)設(shè)計和執(zhí)行，打破各自為政的業(yè)務(wù)部門墻，實現(xiàn)技術(shù)和數(shù)據(jù)的“書同文，車同軌”，提升內(nèi)部協(xié)作效率。只可惜環(huán)顧全球各大科技企業(yè)，至今未出現(xiàn)一位CTO能逾越康威定律，改變技術(shù)架構(gòu)與組織架構(gòu)的原有映射關(guān)系。行癲的七彩石2.0計劃曾有這樣的宏圖大略，但最終因為各種原因沒能達到預期。
李斯的成功，離不開秦始皇的魄力和決心以及本身的天時地利人和，企業(yè)變革同樣如此。
理想型CTO，要么是精神領(lǐng)袖，受歷代員工尊敬、受老板信任的工程元老，亦或是如同Jeff Dean信仰般的存在。國內(nèi)最接近也只有百度勞模王海峰了。
沒有CTO的京東，把技術(shù)委員會主席之銜輾轉(zhuǎn)多位空降大牛后，最后加冕給為京東網(wǎng)站寫下第一行代碼、和劉強東一起打過地鋪的“兄弟”曹鵬，這既是曹鵬為京東技術(shù)奉獻15年的應(yīng)得之賞，也是劉強東寄希望尋得李斯和Jeff Dean式人物美夢的幻滅。這個曹鵬，也正是當年給劉強東引薦李大學的中間人，這個世界，真的不大。
在后續(xù)的系列里，我們將繼續(xù)圍繞京東技術(shù)變遷的歷史，圍繞著大數(shù)據(jù)、圍繞著云，圍繞著AI這三個產(chǎn)業(yè)方向，討論京東在技術(shù)創(chuàng)新上的自我進化，也歡迎各位讀者和我們互動討論，本文作者微信：nanjieyu。
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