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接連關(guān)閉中國(guó)工廠，大規(guī)模裁員······
近年來三星在中國(guó)公司的重大舉措似乎都在預(yù)示著，三星正在敗退中國(guó)市場(chǎng)。不過，對(duì)此三星也多次作出澄清，稱其舉措為業(yè)務(wù)調(diào)整，并非要退出中國(guó)市場(chǎng)。但從三星目前在中國(guó)的發(fā)展來看，這個(gè)手機(jī)巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的日子并不好過。
要知道，在中國(guó)智能手機(jī)時(shí)代來臨之時(shí)，三星曾稱霸了中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)。但好景不長(zhǎng)，隨著國(guó)內(nèi)廠商的崛起，以及三星自身的失誤，三星在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退，如今僅剩 1% 左右的市場(chǎng)份額，實(shí)屬令人唏噓。
【 圖片來源：Tech Crunch 所有者：Tech Crunch 】
事實(shí)上，三星在 2002 年就已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，不過彼時(shí)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的老大是諾基亞，三星處于第二的位置。大約從 2009 年開始，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)逐漸從功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)換。在轉(zhuǎn)換期間，三星不僅沒有被淘汰，而且還在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)迎來了高光時(shí)刻。
2012 年，三星推出了 Galaxy 手機(jī)，憑借這一機(jī)型，三星在全球市場(chǎng)上掀起了一股“Galaxy”浪潮，并且這一浪潮也推動(dòng)了三星在中國(guó)的更近一步發(fā)展。公開資料顯示，2012 年，三星憑借近 30% 的市場(chǎng)份額成為中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的新霸主。
在高端市場(chǎng)上，三星有了能與 iPhone 比肩的高端機(jī)型 Galaxy。在中低端市場(chǎng)上，三星也推出了多款 2000 元以下的手機(jī)機(jī)型，受到了中國(guó)消費(fèi)者的歡迎。在 2013 年，盡管三星的市場(chǎng)份額有所下跌，但依然位于中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)榜首。
值得一提的是，當(dāng)時(shí)包括 OPPO、vivo 在內(nèi)的幾家主要國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，還在通過運(yùn)營(yíng)商的充話費(fèi)送手機(jī)過日子，和三星完全不在一個(gè)級(jí)別上，更別說與三星競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額了。
不過，對(duì)于任何事物，一旦到達(dá)了頂峰的位置，就只剩兩條路可走：要么穩(wěn)住第一的位置，要么從神壇跌落。從三星的發(fā)展來看，三星的路徑屬于后者。
2014 年，是中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)極具變革的一年。隨著 4G 商用和硬件成本的降低，中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展的“黃金時(shí)代”，國(guó)內(nèi)廠商在此時(shí)紛紛崛起，擠壓著三星在中國(guó)的市場(chǎng)份額。正是在這一年，三星在中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)霸主地位被小米取代，市場(chǎng)份額下降至 12.1%。而三星之所以會(huì)被擠壓市場(chǎng)份額，除了有國(guó)內(nèi)廠商強(qiáng)勢(shì)崛起的因素，與三星自身的經(jīng)營(yíng)也不無關(guān)系。
隨著 4G 時(shí)代的到來，運(yùn)營(yíng)商渠道有了一定的調(diào)整，電商和公開渠道的比重增大，由于當(dāng)時(shí)智能手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致手機(jī)產(chǎn)商之間的“價(jià)格戰(zhàn)”日趨激烈。鑒于蘋果一直使用獨(dú)家的 iOS 系統(tǒng)，且只聚焦于高端機(jī)領(lǐng)域，即便遇到了“價(jià)格戰(zhàn)”，也能夠憑借獨(dú)特的生態(tài)以及過硬的質(zhì)量保持住市場(chǎng)份額。
而在 Android 生態(tài)里，三星、華為、小米等手機(jī)廠商都在其中，對(duì)比為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者定制 MIUI、Flyme 等安卓深度定制系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)手機(jī)產(chǎn)商，長(zhǎng)期以來沒有進(jìn)行中國(guó)化的三星就顯得不是那么討喜了。
此外，對(duì)消費(fèi)者來說，三星的“負(fù)優(yōu)化”也是其被詬病的原因之一。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，三星的手機(jī)產(chǎn)品會(huì)隨著使用時(shí)間的延長(zhǎng)而變得卡頓不已，流暢性下滑成為三星產(chǎn)品的負(fù)面標(biāo)簽。
除了產(chǎn)品上的問題，價(jià)格因素也是三星失去競(jìng)爭(zhēng)力的原因之一。前面提到，由于手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象加重，價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)力中的地位也得到了提升。不同于三星動(dòng)輒幾千元的旗艦定價(jià)，小米的旗艦手機(jī) 1999 元定價(jià)顯得更為吃香（雷鋒網(wǎng)按，1999 元為 2014 年發(fā)布的小米 4 的價(jià)格），而更低定價(jià)的紅米手機(jī)更是將性價(jià)比發(fā)揮到極致。
由此，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的夾擊下，以及三星自身在中國(guó)市場(chǎng)的“不思進(jìn)取”，三星的市場(chǎng)份額被崛起的國(guó)產(chǎn)掠奪也無可厚非。
到了 2015 年，三四線城市迎來換機(jī)潮，在低線城市線下渠道深耕的 OPPO 和 vivo 逐漸嶄露頭角，加入了爭(zhēng)奪中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額的陣營(yíng)內(nèi)。從相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出，三星在中國(guó)的市場(chǎng)份額已經(jīng)大量喪失，在中國(guó)的出貨量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)被小米、華為等手機(jī)廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開，甚至排在了 OPPO 和 vivo 之后。
而后，三星在中國(guó)市場(chǎng)的出貨量一直未能有所提升，但三星依然在中國(guó)市場(chǎng)耕耘著。然而，在2016 年發(fā)生的“Note7 電池爆炸事件”中，三星差別化的處理方式使其在中國(guó)市場(chǎng)失去了消費(fèi)者的信賴度。自此，三星要想在中國(guó)市場(chǎng)重新崛起，更難了。
雷鋒網(wǎng)注：【 圖片來源：cultofmac 所有者：cultofmac 】
2016 年 9 月 2 日，三星 Galaxy Note7 在中國(guó)大陸上市。也是同一天，三星電子在韓國(guó)針對(duì)“Galaxy Note7 電池爆炸”一事作出了聲明。三星表示，鑒于 Note7 手機(jī)頻頻被曝出電池存在安全隱患，決定對(duì)美國(guó)、韓國(guó)等 10 個(gè)在售國(guó)家以及中國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū)進(jìn)行 Note7 手機(jī)召回；而中國(guó)大陸并未在召回的區(qū)間內(nèi)。
這種差別化的處理方式引起了中國(guó)消費(fèi)者的不滿，對(duì)此，三星回應(yīng)稱，國(guó)行版 Galaxy Note7 采用了不同的電池供應(yīng)商，故不在此次更換范疇。盡管如此，三星的這種公關(guān)方式依然給中國(guó)消費(fèi)者留下了芥蒂。
相關(guān)資料顯示，2017Q1 - 2017Q3，三星在中國(guó)的市場(chǎng)占有率在 3% 左右徘徊。自 2017Q4 開始，三星的市場(chǎng)份額就僅剩 1%，且一直延續(xù)至今。
在近些年來，三星要退出中國(guó)市場(chǎng)的傳聞也是有發(fā)生，不過，三星對(duì)此都予以否認(rèn)。并且，在 2018 年 8 月中旬，三星移動(dòng)部門總裁 DJ Koh 也明確表示不會(huì)放棄中國(guó)市場(chǎng)。但從三星的舉措來看，在中國(guó)市場(chǎng)上，三星舉步維艱。
據(jù)悉，三星在中國(guó)一共有三家工廠，分別位于天津、深圳、惠州。在 2018 年，深圳工廠和天津工廠都相繼被關(guān)閉，而僅剩的惠州工廠也在今年 10 月份宣布關(guān)閉。
除了關(guān)閉工廠，近期還傳出了三星將裁員 1/3 的消息，對(duì)此，三星回應(yīng)稱：
針對(duì)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，三星電子對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，以此推動(dòng)在中國(guó) 5G 市場(chǎng)中的快速增長(zhǎng)。
順應(yīng) 5G 時(shí)代的發(fā)展需求，三星電子以 5G 產(chǎn)品為核心調(diào)整了產(chǎn)品線，并加強(qiáng)了與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先零售渠道商的戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步強(qiáng)化三星電子在中國(guó)的移動(dòng)業(yè)務(wù)。
作為正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，此次調(diào)整提升了三星電子在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，也為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供了必要的動(dòng)力。在 5G 時(shí)代，三星電子將繼續(xù)為中國(guó)消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。
從三星的聲明不難看出，三星間接承認(rèn)了“裁員”的真實(shí)性，且再次表明了留在中國(guó)市場(chǎng)的決心。不過，從關(guān)閉工廠、大幅裁員的舉措來看，三星在中國(guó)的路越來越難走了。
自中國(guó)進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代以來，三星在中國(guó)的發(fā)展可謂是經(jīng)歷了過山車式的轉(zhuǎn)變，逐步爬升，迅速跌落。三星抓住了功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)變的契機(jī)，卻在中國(guó) 4G 時(shí)代的到來之時(shí)被國(guó)內(nèi)廠商掠取了市場(chǎng)份額。時(shí)代的變換終究造就一些成功者，也將淘汰一批落后者。
而今，隨著中國(guó)進(jìn)入 5G 時(shí)代，三星又是否能夠借此在中國(guó)市場(chǎng)多分得一杯羹呢？
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