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| 本文作者: 美蓮 | 2016-05-31 16:52 |
5月31日,是國家網信辦要求百度完成推廣信息調整的截止日期。23天前,因為“魏則西”事件,國家網信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委成立的聯合調查組入駐百度進行調查,并向社會公布了調查結果,提出要求百度做出多項整改要求。
“對商業(yè)推廣信息逐條加醒目標識,并予以風險提示;嚴格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%?!闭囊?guī)定中的這兩點是對百度真正構成約束性的要求。用李彥宏的話說,這次“魏則西事件”引起網友的憤怒之情,超過了以往百度經歷的任何危機。最根本的原因是,它或許已經觸及百度最根本的商業(yè)模式。
5月24日,百度宣布提前一周完成百度搜索整改,百度推廣在其官方微博公布階段性整改結果。那么,百度這次整改實際效果如何?是否真的如之前對外界回應的那樣,“堅決落實,不打一絲折扣”?
商業(yè)推廣 每頁不超過四個
此前,網信辦牽頭的調查組曾在整改要求中明確表示,最晚在2016年5月31日,“對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標識,并予以風險提示;嚴格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。”
對于這兩條硬性要求,百度先后于5月17日和5月23日做出反饋。自5月17日開始,百度搜索結果頁面的推廣提示全部更改為更為醒目的“商業(yè)推廣”字樣,同時設置浮標風險提示:“本搜索結果為商業(yè)推廣信息,請注意可能的風險。百度推出網民權益保障計劃,登錄搜索有保障?!?/p>
僅僅一周后,百度搜索頁面再次出現細微變化。比如,在百度搜索中輸入“感冒”時發(fā)現,在總計14條搜索結果中,首尾分別出現3條和1條“商業(yè)推廣”鏈接,并有顏色不同的底色與其他結果相區(qū)別。
保障金申請制度
如今在百度網頁的右側看到,百度增加了“百度搜索 有V有保障”的入口。百度方面指出,網民在登錄百度賬號的情況下,點擊帶有“保”字、百度信譽“V”標識的搜索結果網站,如果因為推廣網站存在虛假、非法推廣等問題遭受直接經濟損失,可以向百度申請保障金,并獲得消費維權支持。
此外,百度稱在后端也加大了審核力度,針對醫(yī)療、藥品、保健品、食品四大行業(yè),百度商業(yè)推廣采取了嚴格的審查機制。
下線2518家醫(yī)療機構
在最受關注的醫(yī)療信息領域,在聯合調查組調查期間,百度便對2518家醫(yī)療機構、1.26億條醫(yī)療信息進行了下線處理。
此外,百度還撤除了大量疾病搜索結果頁面中置頂的推廣內容?,F在搜索“北京安貞醫(yī)院”,整個頁面出現的都是安貞醫(yī)院的官網、科室、醫(yī)生介紹。以前,跟安貞醫(yī)院有關無關的其他醫(yī)院信息都會出現,但是百度整改之后,稱不會再出現競品廣告。
百度整改給用戶帶來什么?
從目前的結果來看,百度此次接受整改,部分程度上做到了比較清楚地區(qū)分商業(yè)推廣結果與自然搜索結果。而在此之前,被廣為詬病的就是用戶無法有效區(qū)分兩者。
這次整改百度試圖一定程度上改變以價格為主的競價機制,引入客戶信用評價模型,希望借此影響推廣結果展現排序。
此前,雖然百度也為其所有推廣內容添加了淡紅色背景,并在鏈接底部設置淡藍色“推廣”字樣提醒標識,希望以此來提醒網民區(qū)分商業(yè)推廣信息與自然搜索結果,但并不顯著的“推廣”呈現字樣模糊了推廣內容的商業(yè)性。
此次整改之后,百度將搜索結果頁內所有的“推廣”標識全部替換為“商業(yè)推廣”字樣并放置于更為顯眼的右上方位置,通過增強商業(yè)推廣內容辨識度以及與正常搜索結果的對比度。
另一方面,推廣信息的標識更改,或許會增強對用戶的風險提示。當網民通過百度瀏覽搜索結果時,只要鼠標移動至“商業(yè)推廣”標識上,即會自動彈出浮標條塊,其內容包括:“本搜索結果為商業(yè)推廣信息,請注意可能的風險。百度推出網民權益保障計劃,登錄搜索有保障。”但鑒于實施起步階段,具體效果尚未得知。(來源:中國企業(yè)家網)
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