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| 本文作者： 劉芳平 | 2014-11-22 14:45 |
【編按】本文作者林宜立，出門(mén)問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理，文章首發(fā)36kr，雷鋒網(wǎng)轉(zhuǎn)載已獲作者授權(quán)。對(duì)智能手表有興趣可以加入他們的Android Wear 智能手表QQ群369838318
蘋(píng)果公司 11 月 18 日正式發(fā)布了WatchKit開(kāi)發(fā)工具，揭開(kāi)了 Apple Watch 交互邏輯和諸多 UI 元素細(xì)節(jié)。雖然目前 Apple Watch 真機(jī)尚未發(fā)布，但憑借官方的材料，我們已經(jīng)能夠更具體地感受和想象 Apple Watch 的用戶(hù)體驗(yàn)了。和已經(jīng)開(kāi)售的安卓智能手表操作系統(tǒng) Android Wear 相比，蘋(píng)果在設(shè)計(jì)哲學(xué)和交互邏輯上到底和谷歌有和不同？
兩家公司雖然最終的結(jié)果方案不同，但是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和原則都是十分類(lèi)似的。他們都強(qiáng)調(diào)個(gè)性化推送，簡(jiǎn)潔的布局，輕量短促的交互。都認(rèn)為智能手表不應(yīng)成為用戶(hù)的另一個(gè)信息干擾源，而是應(yīng)該讓用戶(hù)更好地沉浸在現(xiàn)實(shí)物理世界中，既能永遠(yuǎn)在線(xiàn)，又避免做“低頭族”式的信息奴隸?？偨Y(jié)起來(lái)，Apple Watch 和 Android Wear 交互設(shè)計(jì)的共同點(diǎn)就是：智能推送、輕量交互、高易讀性。
蘋(píng)果強(qiáng)調(diào) Apple Watch 是有史以來(lái)最為“個(gè)人”的設(shè)備，讓用戶(hù)可以最簡(jiǎn)單的方式獲取最個(gè)人的數(shù)據(jù)。你只需要“瞥一眼” 手腕就可以掌控所有信息，免去了頻繁掏手機(jī)的麻煩。蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)交互原則：
個(gè)人化 (Personal) ：因?yàn)槭直硎亲钯N近人體、最“無(wú)感”的智能設(shè)備，因此天然具備充當(dāng)個(gè)人與虛擬世界交互入口的潛質(zhì)。每當(dāng)用戶(hù)抬起手腕的時(shí)候，蘋(píng)果手表能夠自動(dòng)呈現(xiàn)相關(guān)信息提醒和個(gè)人健康數(shù)據(jù)。
整體性 (Holistic)：從 iPhone5 和 iOS7 開(kāi)始，蘋(píng)果開(kāi)始追求軟硬件結(jié)合的一體化極致體驗(yàn)。Retina 視網(wǎng)膜屏，渾圓過(guò)渡的鵝卵石狀外殼，數(shù)字表冠 [digital Crown] 和內(nèi)置的 Taptic 精確震動(dòng)引擎都是這一理念的在手表上的進(jìn)一步實(shí)踐。蘋(píng)果建議開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)手表 App 時(shí)候盡量使用黑色背景，并把 UI 元素盡量布局到屏幕邊緣，也是為了從視覺(jué)上模糊屏幕軟件與表殼硬件之間邊界。
輕交互 (Lightweight)：蘋(píng)果認(rèn)為手表上的交互應(yīng)該是快速便捷、無(wú)需復(fù)雜輸入和操作的。通過(guò)抬起手腕，提醒會(huì)自動(dòng)顯示，手腕放下的時(shí)候，提醒自動(dòng)消失，用戶(hù)無(wú)需額外的觸摸交互。掃視界面 [Glance] 把所有重要信息集中在一屏之內(nèi)展示，并提供快速的操作入口以便某些場(chǎng)景下的進(jìn)一步交互。
Android wear 的設(shè)計(jì)邏輯與蘋(píng)果基本類(lèi)似, 其設(shè)計(jì)愿景稍稍有所不同是：
自動(dòng)觸發(fā) (Launched automatically): Andorid Wear 可通過(guò)識(shí)別時(shí)間、位置和用戶(hù)身體狀態(tài)在最合適的時(shí)間通過(guò)卡片的形式向用戶(hù)推送最相關(guān)的信息內(nèi)容。
快速瀏覽 (Glanceable)：谷歌認(rèn)為用戶(hù)在安卓手表上獲取信息的體驗(yàn)應(yīng)該和用傳統(tǒng)手表看時(shí)間一樣優(yōu)雅和精準(zhǔn)，只需要眼角余光一瞥，一切盡在掌握。只有這樣，用戶(hù)才能更快速地回到現(xiàn)實(shí)生活中，活在當(dāng)下，享受生命每一刻。
智能推送與搜索 (Suggest and Demand)：基于 Google Now 的引擎，安卓手表力圖成為用戶(hù)最隨身的智能助手。谷歌的賬號(hào)服務(wù)系統(tǒng)可以學(xué)習(xí)用戶(hù)的喜好，只推送最相關(guān)最及時(shí)的資訊。只可惜目前谷歌的服務(wù)在中國(guó)大陸無(wú)法使用，大大降低了安卓手表的實(shí)用性。
零打擾 (Zero or low interaction)：很多時(shí)候 Android Wear 會(huì)自動(dòng)識(shí)別你的需求，幫你自動(dòng)輸入內(nèi)容，用戶(hù)僅需要確認(rèn)或者取消。UI 元素采用大塊點(diǎn)擊，大動(dòng)作滑動(dòng)和手勢(shì)識(shí)別，并不需要精確的觸摸操作。谷歌打了個(gè)有趣的比喻，說(shuō)每次推送消息給用戶(hù)，就好像現(xiàn)實(shí)生活中有人突然拍一下你的肩膀一樣，是種很親密的行為。但如果這樣的行為被濫用，用戶(hù)很快就會(huì)厭煩，并且將你拋棄（Android Wear 可以自定義哪些 App 有權(quán)限推送消息到手表上)。
安卓手表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格延續(xù)了谷歌 Material Design 的原則，色彩鮮明細(xì)膩，強(qiáng)調(diào)卡片式的交互結(jié)構(gòu)。安卓系統(tǒng)采用情景式卡片 [Contextual Cards] 推送，卡片又分為兩大類(lèi)：一種是標(biāo)準(zhǔn)的通知卡片 [Bridge notification]，只提供信息，無(wú)需進(jìn)一步交互。比如短信、天氣、新聞等；另一種是可執(zhí)行卡片 [Actionable cards/Contextual notification]， 如可隨時(shí)暫停的計(jì)時(shí)器，音樂(lè)播放控制器等。
卡片上內(nèi)嵌了可點(diǎn)擊操作的按鈕，用戶(hù)除了閱讀，還可以進(jìn)行進(jìn)一步的快速交互；當(dāng)同一程序向用戶(hù)推送了多條信息，這些信息會(huì)自動(dòng)組合成堆疊卡片 [Card Stacks]，用戶(hù)可點(diǎn)擊展開(kāi)或收攏。在用戶(hù)有主動(dòng)搜索的需求時(shí)，還可以通過(guò)語(yǔ)音詢(xún)問(wèn)或者從命令列表中選擇預(yù)制的快捷命令進(jìn)行搜索，安卓稱(chēng)之為線(xiàn)索菜單 [Cue Cards]。
那么問(wèn)題來(lái)了, 這么小的屏幕，這么多的卡片，用戶(hù)又如何瀏覽和選擇？安卓為此制定了 2D Pickers [二維選擇] 的法則，即縱向上下滑動(dòng)在不同種類(lèi)的卡片間快速切換。而從右向左滑動(dòng)可以進(jìn)入某個(gè)具體應(yīng)用卡片的詳情進(jìn)行進(jìn)一步操作，如查看詳情、快速回復(fù)、在手機(jī)上打開(kāi)等。從左向右滑動(dòng)則是返回前一張卡片，直到退出返回默認(rèn)表盤(pán)界面?？ㄆ坏┩顺觯瑒t自動(dòng)刪除不再出現(xiàn)。
當(dāng)然，除了情景卡片和線(xiàn)索菜單，安卓也給開(kāi)發(fā)者提供了全屏“沉浸式”交互的可能，如果開(kāi)發(fā)者認(rèn)為確有必要，可以給用戶(hù)提供入口，進(jìn)行全屏交互。
與安卓類(lèi)似，蘋(píng)果也提供了卡片式的頁(yè)面模式 [Page-Based]。用戶(hù)可以在不同的頁(yè)面之間左右切換瀏覽。這樣的方式簡(jiǎn)單明了，但當(dāng)頁(yè)面數(shù)量較多的時(shí)候，來(lái)回頻繁切換也會(huì)影響效率。因此蘋(píng)果建議開(kāi)發(fā)者盡可能的減少頁(yè)面數(shù)量。
層級(jí)模式 [Hierarchical ] 是蘋(píng)果與安卓最大的不同。在層級(jí)模式中，通過(guò)菜單導(dǎo)航欄引導(dǎo)用戶(hù)快速找到相應(yīng)功能，用戶(hù)可隨時(shí)點(diǎn)擊左上角的返回按鈕或者從屏幕左邊緣向右滑動(dòng)返回上一層級(jí)界面?？梢韵胍?jiàn)，對(duì)于相對(duì)復(fù)雜的用戶(hù)場(chǎng)景，這種模式比扁平的頁(yè)面模式更為高效。
除此以外，蘋(píng)果提供了壓力觸摸 [Force Touch] 操作，相當(dāng)于給同一界面賦予一個(gè)快捷操作菜單。在特定界面，只要手指用力按壓屏幕，這個(gè)快捷菜單就會(huì)浮現(xiàn)。這樣做既保證了界面布局的簡(jiǎn)潔完整，也不影響單手指操作的效率。另一個(gè)亮點(diǎn)是通過(guò)快速撥動(dòng)數(shù)字表冠 [Digital Crown]， 用戶(hù)可以在不同 App 和層級(jí)界面中進(jìn)行瀏覽和進(jìn)行 Zoom-in-and-out 式的縮放操作，進(jìn)一步提升了交互的空間層次感。
谷歌 Android Wear 的操作強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單的大動(dòng)作觸摸，比如上下左右的滑動(dòng)，點(diǎn)擊等。用戶(hù)基本上不需要做太復(fù)雜和精確的點(diǎn)擊就能完成大部分交互。手勢(shì)感應(yīng)：當(dāng)用戶(hù)手腕抬起的時(shí)候，屏幕會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮，一段時(shí)間之后自動(dòng)熄滅，這是通過(guò)內(nèi)置的重力和角度傳感器實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)設(shè)計(jì)咋一看十分巧妙和人性化，但實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)卻不盡如人意，誤觸發(fā)或者不觸發(fā)的情況時(shí)有發(fā)生。
好在你可以通過(guò)設(shè)置屏幕休眠模式來(lái)避免這樣的煩惱，但這相應(yīng)地也會(huì)影響待機(jī)時(shí)間。另一個(gè)實(shí)用的手勢(shì)是用手掌蓋住整個(gè)表盤(pán)，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)返回主頁(yè)并熄滅屏幕，這是通過(guò)表殼上的光學(xué)傳感器來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Moto360，LG G Watch 和華碩的 Zen Watch 上都支持這一手勢(shì)，尤其是華碩 Zen Watch 上，當(dāng)有手機(jī)來(lái)電的時(shí)候用手掌蓋住表盤(pán)可以快速讓手機(jī)靜音，這在開(kāi)會(huì)和上課的時(shí)候很實(shí)用。
Android Wear 的強(qiáng)大之處就在于內(nèi)置了谷歌 Now 智能語(yǔ)音引擎。任何時(shí)候用戶(hù)只要說(shuō)“Ok, Google” 或通過(guò)點(diǎn)擊屏幕喚醒，并說(shuō)出自己的需求，谷歌就會(huì)返回相關(guān)的搜索結(jié)果或者啟動(dòng)相關(guān)的程序?？上壳?Android Wear 不支持中文，谷歌的服務(wù)在大陸也不可用。好消息是，用戶(hù)可以通過(guò)下載出門(mén)問(wèn)問(wèn) Andorid Wear 版本實(shí)現(xiàn)類(lèi)似功能。
蘋(píng)果的交互方式比安卓要更為豐富。除了支持與安卓類(lèi)似的基本交互和 Siri 語(yǔ)音助手，蘋(píng)果手表還提供了壓力觸摸，數(shù)字表冠，Taptic 震動(dòng)引擎等幾個(gè)新穎獨(dú)特的交互方式。壓力觸摸讓用戶(hù)可以便捷的喚醒快捷菜單；數(shù)字表冠則賦予了手表經(jīng)典操作語(yǔ)義以新的含義，方便用戶(hù)快速瀏覽長(zhǎng)內(nèi)容，精準(zhǔn)定位和縮放，也避免了手指對(duì)屏幕的遮擋；Taptic 引擎則可以給用戶(hù)精確微妙的震動(dòng)提示，在不同場(chǎng)景下給用戶(hù)更貼心的體驗(yàn)，比如心跳傳遞等。
另外，即使是同一手勢(shì)，蘋(píng)果的考慮也更細(xì)致。Apple Watch 可以根據(jù)用戶(hù)手臂抬起的時(shí)間長(zhǎng)短，顯示不同詳細(xì)程度的信息。當(dāng)用戶(hù)手腕剛剛抬起的時(shí)候，手表自動(dòng)點(diǎn)亮并顯示短通知 [Short look], 此時(shí)界面只有最簡(jiǎn)潔的信息；而當(dāng)用戶(hù)手腕持續(xù)抬起不動(dòng)，短通知就會(huì)自動(dòng)切換到長(zhǎng)通知 [Long Look]，把同一條提醒的細(xì)節(jié)進(jìn)一步展開(kāi)，提供按鈕以便用戶(hù)進(jìn)一步交互操作。
為了手表?yè)Q手機(jī)？換嗎？
兩相比較，兩大巨頭的設(shè)計(jì)理念基本相同，但具體的解決方案有所差異。安卓的交互邏輯簡(jiǎn)單易懂，風(fēng)格偏向扁平；蘋(píng)果的交互相對(duì)豐富多元，強(qiáng)調(diào)空間的層次感。蘋(píng)果略顯復(fù)雜的交互方式雖然有一定的學(xué)習(xí)成本，但習(xí)慣之后可能會(huì)更為高效。筆者本人就更加期待蘋(píng)果的這套交互系統(tǒng)。當(dāng)然，蘿卜青菜各有所愛(ài)，孰強(qiáng)孰弱，還有待真機(jī)體驗(yàn)。
另外悲催的一點(diǎn)，是目前這兩個(gè)系統(tǒng)的手表不能相互兼容，安卓和蘋(píng)果的用戶(hù)如果真的喜歡上對(duì)方的手表，那恐怕就要換一臺(tái)手機(jī)了。唯一可以肯定的是，今后果粉和安卓粉互黑時(shí)又多了一個(gè)槽點(diǎn)。
獨(dú)立的智能手表？不，是更加便捷的信息交互界面。
目前，谷歌和安卓手表目前本質(zhì)上都是一個(gè)信息展示的界面，大部分?jǐn)?shù)據(jù)運(yùn)算都是在手機(jī)上進(jìn)行的。開(kāi)發(fā)者需要在手機(jī) App 中嵌入支持手表功能的擴(kuò)展包。實(shí)際使用中，用戶(hù)在手表上啟動(dòng)程序，然后通過(guò)藍(lán)牙和手表管理模塊 (蘋(píng)果是 WatchKit Extension, 安卓是 Google play service) 調(diào)用手機(jī)上對(duì)應(yīng)的程序進(jìn)行后臺(tái)運(yùn)算，再返回結(jié)果到手表上進(jìn)行顯示。換句話(huà)說(shuō)，現(xiàn)在的智能手表，如果離開(kāi)了手機(jī)和藍(lán)牙連接，就不再那么“智能”了。
為什么兩家公司都采用了這樣的做法？我們認(rèn)為既有技術(shù)上的約束，也有商業(yè)上的考慮。
首先是為了降低手表功耗，延長(zhǎng)電池續(xù)航能力。續(xù)航能力是目前用戶(hù)對(duì)于可穿戴設(shè)備關(guān)注的焦點(diǎn)。Moto 360 和 LG G watch 目前實(shí)測(cè)待機(jī)時(shí)間基本在一天到一天半左右。蘋(píng)果 CEO 庫(kù)克也閃爍其詞的間接承認(rèn)蘋(píng)果手表的待機(jī)時(shí)間大概不會(huì)超過(guò) 1~2 天。這樣的約束下，電池電量能省一點(diǎn)就是一點(diǎn)。
把軟件功能做輕，也有利于“試水”和驗(yàn)證市場(chǎng)。智能手表作為一個(gè)新的品類(lèi)，目前還未經(jīng)過(guò)市場(chǎng)和用戶(hù)的檢驗(yàn)。到底有多少用戶(hù)愿意買(mǎi)單，市場(chǎng)能否逐步上量成熟，都還是未知數(shù)。與其做一個(gè)大而全的萬(wàn)能俠，不如先做個(gè)輕量化的探路者。
不過(guò)蘋(píng)果也給自己留了個(gè)后路，稱(chēng)明年稍晚些時(shí)候會(huì)提供手表原生軟件 (Native Apps) 的開(kāi)發(fā)工具。也就是說(shuō)，在技術(shù)和架構(gòu)上，蘋(píng)果是預(yù)留了開(kāi)發(fā)手表原生 App 的接口的。但開(kāi)放這個(gè)接口的前提，是智能手表這個(gè)新品類(lèi)得到用戶(hù)和市場(chǎng)的認(rèn)可。若將來(lái)電池耗電的瓶頸能夠解決，用戶(hù)單獨(dú)佩戴智能手表的習(xí)慣逐漸形成，智能手表才有必要越來(lái)越獨(dú)立于手機(jī)存在，才有必要讓更多手表的本地應(yīng)用出現(xiàn)。
或許蘋(píng)果和谷歌的這些努力都不入您法眼。那么，就沒(méi)有別的選擇了嗎？當(dāng)然不是！如果你喜歡超長(zhǎng)待機(jī)，簡(jiǎn)單可靠，可以選擇 Pebble Watch。其電子墨水像素風(fēng)簡(jiǎn)潔可愛(ài)，同時(shí)兼容安卓和 iOS 短信郵件提醒，待機(jī)可長(zhǎng)達(dá)一周，可謂宅男賣(mài)萌利器；如果你是運(yùn)動(dòng)和數(shù)據(jù)控，則可以試試微軟最新的運(yùn)動(dòng)手環(huán)。雖丑、但全能。自帶 n 個(gè)傳感器、又具備簡(jiǎn)單的手機(jī)信息推送功能，給你全方位掌控的快感；如果你認(rèn)為智能手表一定要獨(dú)立于手機(jī)存在，則可以去試用一下三星的 Gear S，超大曲面屏幕，自帶上網(wǎng)功能，可隨時(shí)隨地接打電話(huà)，逼格爆棚；如果你思來(lái)想去，還是喜歡傳統(tǒng)手表的造型，則可以關(guān)注一下 Withings 的 Activity，或許能滿(mǎn)足保守悶騷的您的“顏控”欲… …
在與用戶(hù)的交談中，我們也發(fā)現(xiàn)，其實(shí)手表的交互也不一定非要那么的“輕”。很多用戶(hù)其實(shí)更愿意去“玩”手表，比如換裝各種個(gè)性化表盤(pán)，加裝“反人性的”輸入法，在手表上玩小游戲等。
再往前展望，其實(shí)智能手表還有很多巨大的潛能，比如針對(duì)手勢(shì)開(kāi)發(fā)的體感游戲，比如把手表作為隨身控制器，去和越來(lái)越多的智能設(shè)備互動(dòng)，控制智能汽車(chē)，管理智能家居設(shè)備等等?；蛟S未來(lái)的智能手表真的能取代手機(jī)，成為“去 App 化”的下一個(gè)互聯(lián) / 物聯(lián)網(wǎng)入口... ... 真是越想越激動(dòng)呢。
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