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| 本文作者： 叨叨 | 2017-09-05 23:50 |
2017年4月的 GMIC 大會(huì)上，滬江創(chuàng)始人伏彩瑞做了一個(gè)預(yù)測(cè)。
他認(rèn)為，在線教育正在從移動(dòng)時(shí)代向人工智能時(shí)代過(guò)渡，AI+教育是互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的高級(jí)階段。對(duì)于教育企業(yè)來(lái)說(shuō)，AI+教育時(shí)代不是彎道超車，而是換道超車的大好機(jī)會(huì)。人工智能不僅將取代教育從業(yè)者的重復(fù)性勞動(dòng)，還將摒棄傳統(tǒng)的粗放式教育，提供“千人千面”的個(gè)性化定制教育，互聯(lián)網(wǎng)教育未來(lái)十年是人工智能+人的智能。
三個(gè)月之后，滬江推出了第一款“人工智能+人的智能”的產(chǎn)品——Hitalk，并請(qǐng)來(lái)了女神湯唯站臺(tái)發(fā)布會(huì)。Hitalk 是一款面向成人的口語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，人工智能技術(shù)在其中的作用主要是優(yōu)化學(xué)習(xí)路徑，提升翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)效率，而人的部分則在于與外教1對(duì)1的在線互動(dòng)。
滬江網(wǎng)?？偛盟谓ê晗蚶卒h網(wǎng)介紹，Hitalk 提供了四大服務(wù)特色：
導(dǎo)航式學(xué)習(xí)智能調(diào)整學(xué)習(xí)方案
實(shí)景角色演練與外教1對(duì)1在線互動(dòng)
翻轉(zhuǎn)課堂——學(xué)練習(xí)測(cè)
診斷式學(xué)習(xí)智能匹配學(xué)習(xí)強(qiáng)化包
在正式開(kāi)始學(xué)習(xí)前，Hitalk 通過(guò)機(jī)測(cè)+人測(cè)的方式為學(xué)員定級(jí)，按“聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)”分為12個(gè)等級(jí)，根據(jù)學(xué)員的測(cè)試以及學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)方案將會(huì)智能動(dòng)態(tài)調(diào)整，Hitalk 稱之為“導(dǎo)航式學(xué)習(xí)”。
學(xué)習(xí)期間，Hitalk 將會(huì)圍繞“學(xué)練習(xí)測(cè)”進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂，從“互動(dòng)課件”、“實(shí)景演練”、“智能推送學(xué)習(xí)任務(wù)”、“人工測(cè)評(píng)”四個(gè)環(huán)節(jié)入手。先讓學(xué)員自學(xué)課件課的知識(shí)點(diǎn)，然后在直播課上與外教進(jìn)行實(shí)景角色演練。經(jīng)過(guò)外教的點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)后，再次進(jìn)行相同場(chǎng)景的二次對(duì)話。
課堂后，“診斷式學(xué)習(xí)”針對(duì)課堂學(xué)習(xí)暴露的“單詞量不足”、“語(yǔ)法基礎(chǔ)差”等不足問(wèn)題，推送專屬學(xué)習(xí)包“查漏補(bǔ)缺”，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)。
最后一環(huán)是“測(cè)”，定期的真實(shí)人工評(píng)價(jià)介入反映進(jìn)步水平，最終形成“學(xué)習(xí)、練習(xí)、批改和訂正、再次鞏固”的閉環(huán)。
在伏彩瑞看來(lái)，Hitalk 是一個(gè)典型的人工智能+人的智能的產(chǎn)品，通過(guò)它能讓用戶高效找到自己的不足，然后再解決問(wèn)題，期間節(jié)省了大量時(shí)間，而這也是這個(gè)成人口語(yǔ)產(chǎn)品的價(jià)值所在。
在 AI 這條線上，Hitalk 其實(shí)并不是滬江的第一次。伏彩瑞介紹說(shuō)，早在今年 3 月就滬江上線了第一個(gè)人工智能的產(chǎn)品——滬江網(wǎng)校的Uni智能課程，是面向大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)的一款產(chǎn)品。而在9月，幾乎所有的滬江產(chǎn)品線都會(huì)用上人工智能。
滬江之所以能做 AI ，并且“有戲”，伏彩瑞把它歸功于數(shù)據(jù)：
滬江不是從零開(kāi)始做人工智能的，有大量以前的積累。為什么現(xiàn)在人工智能有戲了，尤其在教育方面？我認(rèn)為很大的原因，跟過(guò)去大數(shù)據(jù)的發(fā)展有關(guān)，跟過(guò)去移動(dòng)和云計(jì)算的發(fā)展有關(guān)。今年是我們創(chuàng)業(yè)的第十一年，是我們創(chuàng)站第十六年，這么多年最大的特點(diǎn)就是積累（數(shù)據(jù)），這恰恰是人工智能最需要的。
雷鋒網(wǎng)了解到，在做 Hitalk 之前，滬江往系統(tǒng)里導(dǎo)入了一千萬(wàn)條中國(guó)人的口語(yǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，還有1.5億用戶，在滬江的各類應(yīng)用上實(shí)時(shí)產(chǎn)生數(shù)據(jù)。伏彩瑞介紹說(shuō)，現(xiàn)在滬江每天產(chǎn)生 1 TB的教學(xué)數(shù)據(jù)。
滬江 COO 李駿也向雷鋒網(wǎng)表達(dá)了相同的觀點(diǎn)，他介紹說(shuō)，2013年滬江就開(kāi)始在內(nèi)部做自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，2014年開(kāi)始做用戶畫(huà)像，同時(shí)開(kāi)始用機(jī)器來(lái)智能化的判斷用戶的能力水平。這些積累，是滬江之所以能在各類產(chǎn)品上推行 AI 技術(shù)的資本。
但無(wú)論是伏彩瑞，還是李駿，都明確地表示，滬江并不是一個(gè)技術(shù)開(kāi)創(chuàng)型的公司，而是一個(gè)為技術(shù)找到應(yīng)用場(chǎng)景的公司。
李駿透露說(shuō)，滬江已經(jīng)成立了一個(gè)“智能學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”，該實(shí)驗(yàn)室采用“雙領(lǐng)導(dǎo)制”，一個(gè)是AI技術(shù)專家，另一個(gè)是教育領(lǐng)域?qū)＜?，這也是滬江一直以來(lái)探索的研發(fā)模式。
此外，在談到智能教育產(chǎn)品時(shí)，李駿認(rèn)為還有兩個(gè)大的挑戰(zhàn)必須面對(duì)：
其一，關(guān)鍵技術(shù)的突破。
李駿對(duì)雷鋒網(wǎng)解釋說(shuō)，相比機(jī)器視覺(jué)，自然語(yǔ)言的理解和分析要應(yīng)用到具體場(chǎng)景時(shí)會(huì)面臨更大挑戰(zhàn)，諸如機(jī)器批改、智能助教等是滬江一直在研究和嘗試的領(lǐng)域，但離優(yōu)異的用戶體驗(yàn)還是有距離的，至于之前引發(fā)熱議的高考機(jī)器人（機(jī)器答題）其實(shí)有挺大的水分。
其二，找到創(chuàng)新的應(yīng)用場(chǎng)景。
AI 教育產(chǎn)品不能簡(jiǎn)單模擬線下模式，要尋找有創(chuàng)新的應(yīng)用場(chǎng)景。比如有廠商用攝像頭加人臉識(shí)別來(lái)檢查學(xué)生是否在學(xué)習(xí)，這樣的場(chǎng)景投入產(chǎn)出比是比較差的。智能教育產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)去尋找更為創(chuàng)新的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，真正幫助老師和學(xué)生更有效率和更有創(chuàng)造性地教與學(xué)。
而在談到 AI 是否會(huì)取代老師這個(gè)“老生常談”的問(wèn)題時(shí)，伏彩瑞和李駿都表示，“這是不可能的”。
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